Technical Support Engineer - Field Services (w/m/d)

tcc - the career company

Infos sur l'emploi

Date de publication :14 octobre 2024
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant), anglais (Courant)
Lieu de travail :Weltweit

Technical Support Engineer - Field Services (w/m/d)

Referenz-Nr: 107

Ihre Aufgaben

Koordination und Durchführung von Maschinenabnahmen sowohl intern als auch beim Kunden vor Ort, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen und Spezifikationen erfüllt werden

Organisation von Meetings und Sicherstellung der Kommunikation zwischen allen involvierten Abteilungen

Technische Beratung und Unterstützung bei der Lösung anspruchsvoller Fragestellungen und Optimierung von Produktionsprozessen

Durchführung professioneller Prozessschulungen vor Ort und inhouse, um Fachwissen zu vermitteln und den optimalen Einsatz der Maschinen sicherzustellen

Schnelle und effektive Fehleranalyse und -Behebung, sowohl telefonisch als auch direkt beim Kunden, um Stillstandzeiten zu minimieren und die Produktion wieder auf Kurs zu bringen

Enge Zusammenarbeit mit der Forschungs- und Entwicklungsabteilung, um innovative Lösungen und effiziente Prozesse zu erarbeiten und umzusetzen

Laufende Überprüfung und Sicherung des erarbeiteten Know-hows, um stets auf dem neuesten Stand der Technik zu bleiben und die Effizienz zu steigern

Übernahme von Teilprojekten, inklusive Kosten- und Zeitkalkulation sowie Terminüberwachung

Ihr Arbeitgeber

Familieninhabergeführtes Schweizer Unternehmen und internationaler Marktführer in der Entwicklung und Produktion innovativer Anlagen und Lösungen für die Verpackungs- und Druckindustrie. Das Unternehmen steht für höchste Qualität, Präzision und massgeschneiderte Lösungen, die weltweit zum Einsatz kommen. Es bietet vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten und arbeitet in einem technologiegetriebenen Umfeld, das durch Tradition und Innovation geprägt ist. Hohe Kundenzufriedenheit sowie exzellenter Service sind zentrale Werte des Unternehmens.