Sachbearbeiter/in Berufliche Bildung (Systemsupport)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :24 décembre 2024
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Zürich
Mittelschul- und Berufsbildungsamt
Sachbearbeiter/in Berufliche Bildung (Systemsupport) 100%
ORGANISATIONSSTARK UND DIENSTLEITUNGSORIENTIERT
Das Mittelschul- und Berufsbildungsamt des Kantons Zürich engagiert sich für die Mittelschulen, die Berufsfachschulen, die Anbietenden von Berufsvorbereitungsjahren und die Lehrbetriebe im Interesse der Jugend und der Wirtschaft. In der Abteilung Betriebliche Bildung, welche die Aufsicht über die berufliche Grundbildung ausübt und eng mit den Lehrbetrieben und den Organisationen der Arbeitswelt (OdA) zusammenarbeitet, ist per sofort oder nach Vereinbarung, eine Stelle als Sachbearbeiter/in 100% zu besetzen.
Ihr Aufgabengebiet
Sie sind verantwortlich für den telefonischen 1. Level Support für das Lehrbetriebsportal und der DBLAP und die Erteilung von Auskünften gegenüber Lehrbetrieben zu fixen Öffnungszeiten. Dabei erteilen Sie zu einem grossen Teil die fachlichen Auskünfte selbst oder leiten komplexere Anfragen an die zuständige Stelle weiter. Zudem erledigen Sie Korrespondenzen sowie allgemeine administrative Arbeiten im Zusammenhang mit dem Lehrbetriebsportal, der Lehrstellenumfrage und der DBLAP. Zusätzlich identifizieren Sie neue Optimierungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in den Applikationen.
Ihr Profil
Für dieses Aufgabengebiet bringen Sie einen Abschluss in der Beruflichen Grundbildung vorzugsweise im Kaufmännischen Bereich und Erfahrung im telefonischen Kundensupport von Informatikanwendungen oder vergleichbare Qualifikationen mit. Sie haben ausgeprägte analytische Fähigkeiten, denken vernetzt und kommunizieren adressatengerecht, klar und stilsicher. Sie arbeiten zielstrebig, sind belastbar, flexibel und bewahren auch in hektischen Zeiten den Überblick. Teamfähigkeit und eine selbstverantwortliche, exakte und zuverlässige Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich.
Unser Angebot
Interessieren Sie sich für eine Tätigkeit in den Diensten der Wirtschaft, der Bildung und der Jugend? Dann erwartet Sie eine herausfordernde, vielseitige und selbstständige Tätigkeit in einem motivierten Team. Wir bieten Ihnen zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie einen Arbeitsplatz nahe beim Hauptbahnhof Zürich. Nähere Auskünfte für diese spannende und sinnstiftende Aufgabe erhalten Sie bei Marcel Steffen, Bereichsleiter Dienste und Systeme (Telefon 043 259 77 17).
Wir freuen uns auf Ihre elektronische Bewerbung. Bewerbungen von Stellenvermittlungen wie auch Bewerbungen via E-Mail werden für diese Vakanz nicht berücksichtigt.
Im Internet unter www.mba.zh.ch finden Sie zusätzliche Informationen.
