ICT Supporterin / ICT Supporter 80-100%
Date de publication :
03 mars 2025Taux d'activité :
80 – 100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Ostermundigen
Résumé de l'emploi
Ostermundigen, cinquième commune du canton de Berne avec plus de 18 000 habitants, recherche une ICT Supporterin ou un ICT Supporter. Rejoignez un environnement de travail motivant et dynamique, avec de bonnes conditions d'emploi.
Tâches
- Gérer les demandes et résolutions de problèmes ICT via un système de tickets.
- Assurer le support aux utilisateurs internes et externes en 1st et 2nd level.
- Planifier et réaliser des formations pour les utilisateurs.
Compétences
- Formation en informatique ou équivalent, expérience en support IT requise.
- Autonomie et sens du travail en équipe.
- Excellentes compétences en allemand écrites et orales.
Résumé de l'annonce originale
Est-ce utile ?
Steuern und Interne Technik. Die Dienstelle Interne Technik ist verantwortlich für Beschaffung, Betrieb und Unterhalt der gemeindeeigenen Informatikinfrastruktur. Für unser Team in der Dienststelle Interne Technik suchen wir per 1. August 2025 oder nach Vereinbarung
eine ICT Supporterin / einen ICT Supporter 80-100%
Zeit für eine neue berufliche Herausforderung?
Sie sind zuständig für das Entgegennehmen, Koordinieren, Bearbeiten und Lösen von
ICT-Störungsmeldungen, Anfragen sowie Änderungswünschen der Systembenutzenden über Ticketing-System
Sie betreuen und unterstützen unsere internen und externen IT-Anwender*innen im 1st und 2nd Level Support
Sie unterstützen das ICT-Betriebsteam bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie beim Dokumentieren von Lösungen und Workarounds
Sie sind zuständig für die Planung und Durchfügung von Schulungen
Sie beheben Störungen mittels Fernwartung oder Kommunikation von Umgehungslösungen und unterstützen bei Rollouts von Soft- und Hardware
Können Sie die folgenden Fragen mit JA beantworten?
Sie haben eine Informatik-Lehre oder eine vergleichbare technische Ausbildung abgeschlossen und bringen Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level) mit?
Sie schätzen eine selbstständige Arbeitsweise sowie die Arbeit im Team?
Sie können bereits erste Projektleitungserfahrungen vorweisen?
Sie verfügen über sehr gute schriftliche wie mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch?
Super!
Dann suchen wir genau Sie!
Arbeiten bei der Gemeinde Ostermundigen heisst:
Sie finden bei uns ein motivierendes, sinngebendes Arbeitsumfeld, ein interessantes und sehr vielseitiges Aufgabengebiet, kurze Kommunikationswege, flache Führungsstrukturen und fortschrittliche Anstellungsbedingungen. Ihr Arbeitsplatz liegt mitten in Ostermundigen und ist mit öffentlichem Verkehr sehr gut erschlossen.
Zögern Sie nicht!
Ihre Fragen beantwortet gerne Barbara Leder, Leiterin Personaldienst, Tel. 031 930 14 53, E-Mail schreiben. Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung mit dem elektronischen Bewerbungsformular auf der Homepage https://www.ostermundigen.ch/de/gemeindewirtschaft/wirtschaft/stellenportal/ bis am 19. März 2025. Die Vorstellungsgespräche finden am
1. und 2. April 2025 statt, für die 2. Runde reservieren Sie sich bitte den 7. April 2025.
Präsidiales
Personaldienst
Barbara Leder
Schiessplatzweg 1
Telefon 031 930 14 14
Telefon 031 930 14 53
Postfach 101
Telefax 031 930 14 70 E-Mail schreiben
CH-3072 Ostermundigen 1 www.ostermundigen.ch
