1st Level Supporter:in (a) 100% [Ref:2568]
Infos sur l'emploi
- Date de publication :11 novembre 2024
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Temporaire
- Lieu de travail :Bern
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für unseren Kunden, ein IT-Leistungserbringer in der Bundesverwaltung, suchen wir eine selbstständige, kommunikative und Kundenorientierte Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen von Störungen und Anfragen via Webticket/Incidents und Telefon
- Gewährleisten des M365 und MS Teams Support
- Entgegennehmen, Bearbeiten und Lösen von Softwarekommunikationen
- Erweitern der Knowledge Base sowie Erstellen von Anleitungen und Checklisten
- Automatisieren von Supporttätigkeiten
- Mithelfen bei der Sicherstellung des Betriebs via Microsoft Health
- Über 3 Jahre Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen IT-Support in den Bereichen Microsoft Office 365 sowie Collaboration Tools wie MS Teams, Skype for Business, Webex etc.
- Kundenorientiertes Denken und Handeln sowie gute kommunikative Umgangsformen mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
- Strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise
- Einwandfreier Leumund
- Deutschkenntnisse Niveau C1 und Französischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
- Zukunftsorientiertes und agiles Arbeitsumfeld
- Homeoffice Möglichkeiten
- Vorhandene Projektzonen, Kreativräume, Rückzugsorte, Cafeteria und Personalrestaurant
- Stellenantritt per 01. Januar 2025
- Arbeitsort Bern
- Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
