IT Onsite Support Techniker (Rudolstadt, 1st- und 2nd-Level-Support)

D-ploy ist ein Unternehmen für IT und Engineering Solutions mit Aufträgen weltweit, einschließlich der Schweiz, Deutschland, Tschechien, Österreich, Großbritannien sowie in den USA.

Wir sind stolz darauf, zahlreichen branchenführenden Kunden herausragende, innovative Dienstleistungen anbieten zu können. Durch den Aufbau von Beziehungen und vertauensvollen Partnerschaften innerhalb der IT-Community, optimieren wir die IT-Produktivität unserer Klienten und tragen zum Erfolg und den Werten der Unternehmen bei.

Wir sind daran interessiert, engagierte, flexible und lösungsorientierte Persönlichkeiten kennzulernen, die Teil einer dynamisch wachsenden und internationalen Organisation werden möchten

Mach doch mIT!

Tasks and Responsibilities

• Analyse und Lösung von IT Problemen unserer Anwender
• Arbeiten mit und Pflegen von Tickets im bereitgestellten Ticketsystem
• Aufbau von Arbeitsplätzen
• Installation und Konfiguration von Endgeräten
• Software Installation und Konfiguration
• Durchführen von Software Rollouts und Updates
• Enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, Produktentwicklung und anderen Fachabteilungen
• Erstellen von Reports

• Idealerweise hast Du eine IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support
• Wichtiger als Dein genauer Werdegang ist uns jedoch, dass Du für den Job begeisterungsfähig, lernwillig und mit Leidenschaft dabei bist
• Du verfügst über ein gutes technisches und organisatorisches Verständnis
• Du hast ein höfliches und freundliches Auftreten gegenüber dem Kunden
• Du bist eine serviceorientierte und kreaitve Persönlichkeit
• Du kannst Deine Ideen und Lösungen effektiv an Kunden und Kollegen kommunizieren
• Du bist multitaskingfähig und kannst Deine Prioritäten dem Kunden anpassen
• Du arbeitest gerne in einem multinationalen Team und kannst sensibel mit kulturellen Unterschieden umgehen
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
• Kandidaten müssen einen Strafregisterauszug vorweisen (nicht älter als drei Monate)

• Breites Spektrum an Tätigkeiten, Aufgaben und Projekten
• Gutscheine (Geburtstagsgutschein, Hochzeits- und Neugeborenenüberraschung)
• Fishing for Friends-Programm – unser Mitarbeiter Empfehlungsprogramm
• Möglichkeit zur Weiterentwicklung und zum beruflichem Aufstieg
• Freundliches und internationales Arbeitsumfeld
• Vom Unternehmen gesponserte Veranstaltungen
• Wettbewerbsfähiges Gehalt und diverse Zuwendungen

Is IT in your DNA?