Technicien/ne IT Asset Management (H/F) - 80-100%

Fortement engagée dans sa transformation digitale, notre client désire renforcer son équipe en charge de la gestion et de l'évolution de ses actifs informatiques.

Objectif

Le technicien IT Asset Management travaille au sein du service Opérations SI. Il prépare le matériel et les logiciels associés, gère les actifs informatiques, met à jour la base de données des actifs tout en assurant l'assistance aux utilisateurs en cas de problème lié au matériel.

Responsabilités clés

• Être le premier point de contact des collaborateurs-trices pour toute demande de matériel informatique
• Enregistrer et suivre tous les actifs informatiques pour s'assurer de la cohérence de l'inventaire
• Assurer le cycle de vie des actifs de l'acquisition jusqu'à la mise hors service et traiter les pannes
• Gérer les interactions avec nos fournisseurs pour les demandes d'offre et de service
• Identifier, analyser et diagnostiquer les incidents avec l'aide de nos fournisseurs
• Maintenir la zone de stockage organisée avec du matériel prêt en tout temps
• Proposer des améliorations continues basées sur les retours d'expérience des collaborateurs
• Maintenir et mettre à jour les documentations et bases de connaissances internes

Compétences souhaitées

• Première expérience dans le domaine Asset Management et connaissances en gestion des services informatiques (ITIL) considérées comme atouts
• Bonnes connaissances de Windows 10 et 11 ainsi que les logiciels standards associés
• Fort intérêt pour les nouvelles technologies
• Connaissance d'un outil ITAM souhaité
• Capacité d'adaptation dans des environnements en mutation
• Doué d'une empathie naturelle et orienté service, prêt à apporter votre support aux clients et utilisateurs

Qualifications

• CFC d'informaticien-ne ou titre/expérience jugé équivalent

Soft skills

• Organisé
• Autonome
• Collaboratif
• Rigoureux
• Fait preuve d'initiative
• Résistant au stress

Langues

• De langue maternelle française, avec un bon niveau d'allemand (B2 minimum)
• Date de début : dès le 01.04.2025
• Nombre de jours estimés : D'avril 2025 à décembre 2025 (8h24/jour), avec reconduction possible.

• Taux de travail : 100% (5 jours sur site, aucun télétravail)