ICT Operations Engineer (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :17 avril 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Biel/Bienne
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Diese ROCKEN® Partnerin ist ein Schweizer Telekommunikations-Unternehmen und bildet zusammen mit 24 unabhängigen, regional verankerten Partnern einen Verbund.
Das Unternehmen entwickelt attraktive Produkte für Internet, TV/Radio, Festnetz- und Mobiltelefonie und unterstützt ihre Partner in der lokalen Marktbearbeitung. Gemeinsam sorgen sie für einen persönlichen Kundenservice vor Ort und vernetzen Privatkunden sowie KMU mit der Welt.
Verantwortung:
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Verantwortung für den stabilen Betrieb in den Bereichen Internet, TV, Telefonie, Mail und Mobile
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Anwendung von SQL Kenntnissen zur effizienten Unterstützung interner OSS/BSS-Systeme auf 2nd Level Support Ebene
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Selbstständige Bearbeitung und Lösung von 2nd Level Support Tickets innerhalb des Jira Systems
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Überwachung und Analyse bestehender Netzwerk und IT Systeme
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Aktive Mitwirkung an Projekten sowie Unterstützung bei Testphasen zur Optimierung interner Prozesse
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Erstellung von Schulungsunterlagen und Dokumentationen zur Unterstützung des 1st Level Kundendienstes
Qualifikationen:
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Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich mit praktischer Erfahrung im IT Betrieb
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Leidenschaft für den eigenen Fachbereich und kontinuierliche Lernbereitschaft
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Sicherer Umgang mit Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil, aber nicht erforderlich
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
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Arbeitsort
Biel/Bienne
Kontakt
Elena Walker,
+41443852884
