Junior Groups Reservation Manager (m/w/d)

Einleitung

Willkommen bei The Chocolate on the Pillow Group!

Wir sind einer der führenden Multibrand Hotelbetreiber in der DACH-Region mit einem Portfolio von über 20 Hotels, das sich weiter im Wachstum befindet. Mit über 700 Mitarbeiter:innen betreibt unsere Gruppe Hotels unter der Eigenmarke „GHOTEL hotel & living“ und „nestor“ sowie weitere Häuser unter den Marken der internationalen Hotelbetreiber Accor (Novotel, ibis Styles, ibis, ibis budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (Moxy) und Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express).

Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft und passionierte Gastgeber. Wir arbeiten gemeinsam jeden Tag daran, Gastfreundschaft in all ihren Facetten zu leben und zu vermitteln. Wir glauben an die Magie der kleinen Dinge! Unser Antrieb ist es, die Dinge für unser Gegenüber durch unsere Persönlichkeit, Herzlichkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative richtig gut zu machen. Wir denken voraus und lassen unsere Gäste, unsere Teams und Geschäftspartner:innen wissen, dass wir uns bereits um alles gekümmert haben. Wir wünschen uns Menschen an unserer Seite, die diese Einstellung teilen und weitertransportieren wollen.

Per 01.01.2024 oder nach Vereinbarung suchen wir dich als

Junior Groups Reservation Manager

Als Junior Groups Reservation Manager übernimmst die Bearbeitung und Betreuung von Gruppenreservierungen (über 9 Zimmer) von der Anfrage über den Vertrag bis hin zum Aufenthalt. Zusätzlich unterstützt du in diversen weiteren administrativen Aufgaben in den Bereichen Event, Sales und Reservierung.

Dein Profil

• Du hast eine entsprechende Ausbildung
• Duhast Arbeitserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Du hast bereits Erfahrung in der Hotellerie
• Du verfügst über gute Deutsch und Englisch Kenntnisse sowie EDV-Kenntnisse (MS Office, Buchungssoftware)
• Du bist Flexibilität, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit sowie eine hohe Einsatzbereitschaft

Deine Aufgaben

• Selbständige Betreuung und Bearbeitung aller Reservierungsvorgänge im Gruppenbereich (über 9 Zimmer) von der Kundenanfrage, über die Angebotserstellung, Vertragsgestaltung und Detailabsprache bis zur Rechnungslegung – schriftlich, telefonisch und persönlich

• Überwachung der Reservierungsvorgänge im Gruppenbereich

• Zimmerverkauf anhand der Yield-Strategie und der Vorgaben des Unternehmens

• (Re-)Präsentation des Hotels bei Hausführungen sowie gelegentliche Teilnahme an Verkaufsaktionen (beispielsweise Sales Blitz)

• Datenpflege der Gast- und Kundenprofile im PMS

• Teilnahme an Forecast-, Function Sheet- und Debitoren-Meetings

Wir bieten

• abwechslungsreiche Tätigkeiten, ein angenehmes Arbeitsklima mit sehr guten Arbeitsbedingungen in einem dynamischen Team
• übertarifliche Bezahlung
• Mitarbeiterraten und Family & Friendsraten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group sowie des Accor Konzerns
• Trainingsprogramme der Accor Academy sowie Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group
• Regelmässige Teamevents
• kostenfreie Parkplätze oder einem Zuschuss zum öffentlichen Verkehr
• kostenfreie Arbeitskleidung inkl. Reinigung
• kostenfreie Verpflegung in unserer gemütlichen Kantine
• kostenfreier Zugang in unser Fitnessbereich