Service Manager Cyber Defence
Date de publication :
12 février 2025Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Basel
Résumé de l'emploi
Rejoignez Netcloud en tant que Service Manager Cyber Defence! Opportunité de carrière enrichissante à Basel, Winterthur ou Bern.
Tâches
- Gestion des relations avec les clients de Managed Services.
- Négocier et finaliser les contrats de services gérés.
- Assurer la communication continue entre le client et Netcloud.
Compétences
- Expérience en gestion de services et connaissances en sécurité informatique.
- Excellentes compétences en communication et présentation.
- Capacité à travailler en équipe et à prendre des initiatives.
Résumé de l'annonce originale
Est-ce utile ?
Wir suchen Dich! Werde ein Netcloudi im Service Management Team und gestalte die Zukunft mit als
Service Manager Cyber Defence (m/w/d) 80-100%
Arbeitsort: Basel, Winterthur oder Bern
Deine Aufgaben
- Persönliche Betreuung von Managed Services Kunden
- Verhandlung, Abstimmung und Abschluss von Managed Services Verträgen
- Sicherstellen der Serviceleistungen und kontinuierliche Abstimmung der Betriebsprozesse
- Erstellung und Analyse der periodischen Service Reports sowie Durchführung der Service Meetings
- Sicherstellung einer adäquaten und kontinuierlichen Kommunikation zwischen Kunde und Netcloud
- Finanz- und Stundencontrolling sowie Initialisierung der Kundenverrechnung
- Identifikation und Koordination kontinuierlicher Verbesserungsmassnahmen
- Identifikation, Mitgestaltung und Umsetzung der Service Entwicklung
Dein Können
- Erfahrung im Service Management und gutes technisches Verständnis
- Kenntnisse im Bereich IT-Security oder Cyber Security
- Hochschulabschluss oder gleichwertige Aus-/Weiterbildung (z.B. Wirtschaftsinformatik)
- Methodenzertifizierungen (z.B. ITIL, CEH)
- Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch von Vorteil
- Kundenorientiertes Kommunikations- und Präsentationsgeschick sowie überzeugendes Auftreten
- Teamfähig und hochmotiviert
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung verbunden mit einer hohen Eigenverantwortung und Selbständigkeit
- Analytisch, ganzheitliche und lösungsorientierte Denkweise
Rund ums Arbeiten bei Netcloud
- Moderne Arbeitsumgebung
- Spannende Aufgaben in einem ambitionierten Team
- Neueste Technologien und umfangreiche Lab-Umgebung
- 6 Wochen Ferien
- Flexible Arbeitszeit sowie Möglichkeit für Home Office und Teilzeitarbeit
- Förderung von Aus- und Weiterbildungen
- Grosszügige Fringe Benefits (Getränke, Mobiltelefon und -Abo, Parkplatz etc.)
Werde ein Netcloudi und bewirb dich noch heute!
Martina Bartholet oder Florian Bhend beantworten dir Fragen rund um den Job. Deine Bewerbung erwarten wir unter E-Mail schreiben
