ICT Supporter/in oder Techniker/in (80-100%)

Hot-Line Systems AG

Infos sur l'emploi

Date de publication :29 octobre 2024
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Worbstrasse 140, 3073 Gümligen

Du liebst die tägliche Arbeit mit Kunden und deinen Teamkameraden, bist ein Macher und komplexe Sachverhalte spornen dich noch mehr an. Als Supporter/in und Servicetechniker/in bei der Hot-Line Systems AG pflegst du persönliche Kundenkontakte und bearbeitest komplexere und kniffelige Supportanfragen und Projektarbeiten im Team. Bist du eine engagierte Persönlichkeit und IT-Allrounder/in? Dann bist du bei uns genau richtig!

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:

Du bearbeitest Supportanfragen von unseren Kunden im Team und mit unseren Partnern. Du hilfst mit bei Release Upgrades, Rollouts und bei der Durchführung von Kundenschulungen.

First und Second Level Support unserer POS Applikationen und unserer Hardwarelösungen

Bereitstellung und Installation von POS Hardware und POS Softwarelösungen bei den Kunden

Konfiguration der Kassensysteme auf die Bedürfnisse der Kunden

Schulung der POS Software und Prozessberatung an die Kunden

Annahme und Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Anfragen der Kunden

Unterstützung der internen und externen Projektleitung

Das bringst du mit:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker (Support/Systemtechnik) oder Quereinsteiger mit einem Flair in Informatik (gute Grundkenntnisse, starkes Interesse und Berufserfahrung sind für Quereinsteiger Voraussetzung)