Fachspezialist:in Vertragsmutationen 80-100%
AXA Versicherungen AG
Date de publication :
04 avril 2025Taux d'activité :
80 – 100%- Lieu de travail :Winterthur
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Résumé de l'emploi
Rejoignez AXA, leader de l'assurance en Suisse, pour une carrière enrichissante. Profitez d'un environnement dynamique et de nombreuses opportunités.
Tâches
- Gérer indépendamment les demandes, données clients et résiliations.
- Offrir un service client personnalisé par téléphone et écrit.
- Réaliser des documents et répondre aux requêtes de support.
Compétences
- Formation commerciale achevée, expérience en assurance santé appréciée.
- Excellentes compétences en communication en allemand et une seconde langue.
- Personnalité ouverte et esprit d'équipe avec un engagement fort.
Est-ce utile ?
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Dein Beitrag
Dein Beitrag
- Selbstständiges Bearbeiten und Mutieren von Anträgen, Kunden- und Vertragsdaten, sowie Kündigungen
- Vielseitige telefonische und schriftliche Kundenkontakte inklusive individueller Lösungsfindung bei verschiedenen Vertragsanfragen mit unseren Kunden.
- Vielseitige telefonische und schriftliche Kontakte mit unserem Vertrieb
- Ergänzend zur Kundenbetreuung erstellst du diverse Dokumente und beantwortest First Level Support Anfragen zum myAxa Kundenportal sowie Anfragen via Messenging Dienst.
- Bearbeitung komplexer Anfragen in Zusammenhang mit Beschwerden
- Mithilfe bei der laufenden Optimierung von Prozessen, Übernahme von spannenden Zusatzaufgaben und Mitarbeit in Projekten
Deine Fähigkeiten und Talente
Deine Fähigkeiten und Talente
- Abgeschlossene kaufmännische Lehre oder gleichwertige Grundausbildung
- Berufserfahrung in einer Krankenversicherung von Vorteil
- Du stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt und hast den Anspruch, ihnen eine ausgezeichnete "Customer Experience" zu bieten
- Aufgeschlossene Persönlichkeit mit positivem Teamspirit und Freude an hohem Engagement
- Eine positive, flexible Persönlichkeit sowie eine selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise runden dein Profil ab
- Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und bringst vorzugsweise eine zweite Landessprache mit (Italienisch/ Französisch)
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Über AXA
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
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