Customer Service Agent (100%)

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen (Telefon und E-Mail)

• Drehscheibe zwischen Kunden, Filialen, Logistik und E-Commerce Team

• Weiterentwicklung der Services und Erhöhung der Kundenzufriedenheit

• Lösungsorientierte Kommunikation mit den Kunden bei Retouren, Beanstandungen, Umtausch und Feedbacks jeglicher Art

Deine Qualifikation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich (bestenfalls mit Erfahrung im Customer Service)

• Rasche Auffassungsgabe sowie eine logische und vernetzte Denkweise

• Freundliche, dienstleistungsorientierte und ausgeglichene Person

• Sehr gute MS-Office-Anwenderkenntnisse 

• Der Umgang mit anspruchsvollen Kunden gelingt dir mühelos

• Sehr gute Schweizer-Deutschkenntnisse, Englisch und Französisch von Vorteil

Was wir bieten

• Faire Entlöhnung

• Ein junges und dynamisches Umfeld

• Ein freundschaftliches und familiäres Team

• Arbeitsplatz mitten in der Stadt Zürich

Arbeitsbeginn: 1. Juni 2025

Wenn dich unser Unternehmen und unsere Haltung anspricht, du genaues Arbeiten gewohnt bist und in hektischen Zeiten den Überblick behältst, dann bewirb dich mit deinen kompletten Unterlagen per E-Mail bei unserer Personal-Sachbearbeiterin Frau Sevil Gür.E-Mail schreiben