Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) Zug

Starten Sie mit uns und unseren Kundinnen und Kunden in eine hörbar bessere Zukunft!

Die Neuroth Gruppe ist ein österreichisches Familienunternehmen mit über 117jähriger Tradition. Seit 2001 setzt sich Neuroth in der Schweiz an 80 Standorten dafür ein, Menschen besseres hören und damit mehr Lebensqualität zu schenken. Dabei treibt uns die Leidenschaft für das Thema Hören in unserer täglichen Arbeit an.

Zur Unterstützung unseres Teams am Hauptsitz von Neuroth Hörcenter AG Schweiz in Zug suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung

Mitarbeiter*in Kundendienst (Customer Care Center) 80-100%

Mit Ihrer freundlichen und empathischen Art betreuen und beraten Sie unsere Kundinnen und Kunden am Telefon oder per E-Mail. Dabei stehen die Kundinnen und Kunden sowie ihre Bedürfnisse im Zentrum Ihrer Tätigkeit.

Ihre Hauptaufgaben

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen auf Deutsch und Französisch
• Vereinbaren von Terminen für Hörtests, Beratungsgespräche oder Servicetermine in einem unserer Hörcenter
• Kontaktieren von Bestandes- und Neukunden im Rahmen von Marketingmassnahmen, wie zum Beispiel Nachfassaktionen
• Adresserfassung, Stammdatenpflege und weitere administrative Aufgaben

Ihr Profil

• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Sie sprechen sehr gutes Deutsch und Französisch
• Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Berufserfahrung im Kundendienst und/oder Call-Center
• Gute PC-Anwenderkenntnisse

Wir bieten

• Mitarbeit in einem dynamischen Team
• 5 Wochen Ferien und bezahlte Feiertage
• Massgeschneiderte Weiterbildungen sowie vielseitige E-Learning Angebote
• Moderner Arbeitsplatz direkt am Bahnhof Zug und Homeoffice-Möglichkeiten

Haben Sie Interesse eine spannende und vielseitige Tätigkeit in einem erfolgreichen, international tätigen Familienunternehmen zu übernehmen und somit Teil der Neuroth-Familie zu werden? Dann machen Sie den ersten Schritt und senden Sie uns Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen über den JETZT BEWERBEN Button