Réceptionist:in
Date de publication :
28 janvier 2025Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Depuis 1897, nous créons des lieux de rencontre uniques.
Tâches
- Assurer le bon fonctionnement de la réception de l'hôtel.
- Accueillir, accompagner et dire au revoir aux clients.
- Gérer les réservations et les demandes des clients.
Compétences
- Formation commerciale ou hôtelière avec expérience en réception.
- Excellentes compétences en communication en allemand et anglais.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment MS-Office.
Est-ce utile ?
Über den Dächern von Zürich liegend, bietet das Hotel Zürichberg mit 66 Zimmern die perfekte Kulisse für Events, Seminare und Bankette, aber auch naturnahe Erholung. Das eindrückliche Gründerzeit-Gebäude mit seinen Jugendstilräumen, kombiniert mit dem modernen Bau schafft ein einmaliges Erlebnis und viele Wohlfühlmomente.
Bist du unser neues Teammitglied, welches uns als Réceptionist:in per sofort oder nach Vereinbarung unterstützt?
Dein Wirkungsbereich:
- Sicherstellung des Ablaufs an der Réception
- Empfang, Betreuung und Verabschiedung der Hotelgäste
- Bearbeitung und Erfüllung der Gästewünsche
- Check-in und Check-out der Hotelgäste
- Bedienung der Telefon- und Informationszentrale
- Annahme und Bearbeitung von eingehenden Reservationen
- Durchführung eines professionellen Reklamationsmanagements
- Erstellen und Bearbeiten von Tagesabschlüssen
- Pflegen der Buchungskanäle
- Erledigung von verschiedenen administrativen Aufgaben
- Einhaltung und Umsetzung der «Sorell Standards», Hygiene- sowie Arbeitssicherheitsrichtlinien
Deine Stärken:
- Kaufmännische Grundausbildung EFZ oder abgeschlossene Hotelfachschule
- Erfahrung an einer Hotel-Reception ist Pflicht
- Gute IT-Kenntnisse in MS-Office (Word, Excel etc.)
- Sehr gute mündliche sowie schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse
- Begeisterte Verkaufspersönlichkeit
- Passioniert/e Gastgeber:in
- Gewinnende und charmante Ausstrahlung
Bei uns findest du:
- En guete Job
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Freiraum für Ideen und Kreativität
- Entwicklungsspielraum
- Unternehmenskultur geprägt von Verantwortungsbewusstsein und Vertrauen
