Supervisor im Call Center (m/w/d)

Nein! – nicht alle Call Center sind gleich!

Gib uns deine sympathische Stimme am Telefon

Standort: Sursee
Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit
Eintrittsdatum: Per sofort / Nach Absprache

Über uns

Wir, Swiss Modul Schlafwerke GmbH, sind ein kleines Familienunternehmen und bieten alles rund um einen gesunden Schlaf. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte und talentierte Persönlichkeit, um unser Team zu verstärken und leiten.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung des Call Center-Teams
• Du führst Schulungen und Coachings zur Optimierung der Leistung durch
• Du überwachst die Servicequalität und stellst die Zielerreichung sicher
• Du analysierst die Leistungskennzahlen und erstellst Reporte
• Du unterstützt bei der Entwicklung und Umsetzung von Prozessen zur Verbesserung der Effizienz

Dein Profil

• Du hast eine angenehme Stimme
• Du sprichst schweizerdeutsch (akzentfrei)
• Du bist zuverlässig und redegewandt
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen
• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Du hast mindestsens 3 Jahre Erfahrung als Führungsposition im Call Center / Supervisor
• Du besitzt ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
• Du besitzt hohe Problemlösungsfähigkeiten und Entscheidungsfreudigkeit

Wir bieten

• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütungen
• Gründliche Einarbeitung und aufgestellte Arbeitskollegen und -kolleginnen
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf alle Produkte der Swiss Modul Schlafwerke GmbH
• Attraktiver Arbeitsplatz in der Nähe der Autobahn
• ...und viele weitere Benefits!

Bewerbung

Bist du interessiert? Dann freuen wir uns auf deine vollständige Online-Bewerbung per E-Mail an: E-Mail schreiben