1st & 2nd Level Supporter:in (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :24 avril 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Aarau
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Du übernimmst den operativen Support im 1st- und 2nd-Level und sorgst dafür, dass IT-Anliegen professionell und lösungsorientiert bearbeitet werden
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Du wirkst bei der Weiterentwicklung der Supportstrukturen mit und bringst dein Know-how aktiv in die Prozessgestaltung ein
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Im Tagesgeschäft kümmerst du dich um die Verwaltung von Cloud-Diensten sowie um die Installation und Wartung von Hard- und Software
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Anspruchsvolle Anfragen leitest du strukturiert an den 3rd-Level-Support weiter und begleitest die Umsetzung bis zum Abschluss
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Die Benutzerverwaltung und Rechtevergabe in Active Directory und Microsoft 365 liegt in deinem Verantwortungsbereich
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Du unterstützt bei der Instandhaltung und Optimierung der IT-Infrastruktur - mit Fokus auf Netzwerke, Server und Security-Themen
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In der Ausbildung von Lernenden gibst du dein Wissen weiter und förderst deren fachliche Entwicklung
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Du erstellst und pflegst technische Unterlagen, Prozessbeschreibungen und Checklisten zur Sicherstellung des IT-Wissens
Qualifikationen:
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Du hast eine IT-Grundausbildung oder eine ähnliche Qualifikation mit praxisnaher ICT-Erfahrung
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Du hast bereits aktiv mit cloudbasierten Systemen gearbeitet
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Du bringst eine ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung mit und stellst die Anwenderbedürfnisse in den Mittelpunkt deiner Arbeit
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Selbstständiges Arbeiten, offene Kommunikation und Teamarbeit in agilen, selbst organisierten Strukturen motivieren dich
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- 13. Monatsgehalt
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Arbeitsort
Aarau
Kontakt
Kristina Poplawski,
+41443852148
