Sachbearbeiter/in Kundendienst Energie 80 - 100% (m/w/d)
Eniwa AG
Date de publication :
07 mars 2025Taux d'activité :
80 – 100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Buchs AG
Résumé de l'emploi
Eniwa, entreprise régionale de services énergétiques, recherche un collaborateur.
Tâches
- Gérer les demandes clients avec un service de qualité.
- Traiter les changements d'adresse dans SAP S/4HANA.
- Assurer la satisfaction client et analyser les données de consommation.
Compétences
- Formation commerciale avec expérience dans un poste similaire.
- Excellente communication en allemand et langue étrangère.
- Compétences en SAP, CRM et MS-Office.
Est-ce utile ?
Eniwa ist ein regional verankertes Energie-Dienstleistungsunternehmen mit über 300 Mitarbeitenden mit Geschäftssitz in Buchs bei Aarau.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n
Ihr Aufgabengebiet
- Als Ansprechpartner für unsere Kunden behandelst du deren Anfragen kompetent und mit hoher Servicequalität
- Die Umzugsmeldungen bearbeitest du termingerecht und pflegst die Stammdaten sauber und zuverlässig in SAP S/4HANA
- Du unterstützt unsere Kundinnen und Kunden rund um unsere Produkte und Dienstleistungen
- Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher und hast einen Sinn für Dienstleistung
- Du plausibilisierst die Ablesedaten eigenverantwortlich
- Verbrauchsgrundlagen sowie statistische Auswertungen erstellst du eigenständig
- Fachspezifische Tätigkeiten im Kundendienst bearbeitest du gewissenhaft
Ihr Profil
- Kaufmännische Grundausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
- Selbständige und exakte Arbeitsweise sowie eine hohe Service- und Kundenorientierung
- Technisches Verständnis sowie Zahlenflair
- Freude im täglichen Umgang mit Menschen
- Hohe Sozial- und Selbstkompetenz, ergänzt mit einer guten Detailorientierung
- Du bist bereit, Neues zu lernen und flexibel auf neue Situationen einzugehen
- Mündliche und schriftliche Kommunikationskompetenz
- Teamfähige, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
- Beherrschen der deutschen Sprache in Wort und Schrift und gute Kenntnisse einer Fremdsprache (z.B. Französisch, Englisch)
- IT-Affinität mit soliden SAP, CRM und MS-Office Kenntnissen
Unser Angebot
Kontakt
Frau Nadine Lindegger
Leiterin Kundendienst Energie
Energie für die Region – einfach nachhaltig
Eniwa ist ein regional verankertes Energie-Dienstleistungsunternehmen mit Hauptstandort in Buchs AG. Wir bieten breite Versorgungs- und Installationsdienstleistungen, die der Region mit rund 30 Gemeinden langfristig Versorgungssicherheit und Wertschöpfung bringen. Das Angebot umfasst unter anderem Strom, Erdgas/Biogas, Wärme/Kälte, Wasserstoff, Trinkwasser, Telekommunikation, Energiedienstleistungen und Elektroinstallationen. Eniwa beschäftigt mehr als 300 Mitarbeitende und bildet über 50 Lernende aus. Unsere Innovationskraft setzen wir für die Entwicklung von nachhaltigen Lösungen in den Bereichen Versorgung, Gebäudetechnik und Mobilität ein.
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