Mitarbeiter Kundendienst 40 - 60% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Als Mitarbeiter:in im Kundendienst bist du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail. In dieser vielseitigen Position übernimmst du folgende spannende Aufgaben: ?

• Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden in Deutsch und Italienisch

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

• Erfassung und Nachverfolgung von Bestellungen ?

• Administrative Tätigkeiten rund um den Kundenservice

• Unterstützung bei der Qualitätssicherung

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Für diese abwechslungsreiche Position bringst du mit: ?

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Verhandlungssichere Italienischkenntnisse ??

• Französischkenntnisse von Vorteil

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Belastbarkeit und Flexibilität

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

• Freude an der Kommunikation und am Telefonieren

Was sind meine Vorteile?

Das erwartet dich: ?

• Moderne Arbeitsplätze in einem dynamischen Umfeld

• Intensive Einarbeitung und regelmässige Weiterbildungen

• Attraktive Mitarbeiterrabatte

• Flexible Arbeitszeiten ?

• Kostenlose Parkplätze

• Motiviertes, aufgestelltes Team ?

• Moderne IT-Infrastruktur

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Der erfolgreiche Versandhandel ist seit vielen Jahren eine feste Grösse in der Schweizer E-Commerce-Branche. ?? Mit einem breiten Sortiment an Produkten für Haushalt, Garten und Lifestyle werden täglich tausende zufriedene Kunden beliefert. Eine offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander zeichnen das Unternehmen aus.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Italienisch: C1 - Verhandlungssicher

Arbeitsort
Luzern

Vakanz-Nummer
V-Q4W-R53