Systembetreuer/in ERP
Randstad (Switzerland) Ltd.
Date de publication :
04 avril 2025Taux d'activité :
100%- Lieu de travail :Schenkon
- Salaire estimation de jobs.ch:Se connecter pour voir l’estimation de jobs.ch
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe en tant que support ERP ! Vous serez le premier point de contact pour les problèmes liés à MS Dynamics NAV.
Tâches
- Offrir un support de premier et second niveau pour les ERP.
- Coordonner le support avec des analystes et des partenaires externes.
- Développer des processus de support internes efficaces.
Compétences
- Formation technique en informatique ou en informatique de gestion requise.
- Excellentes compétences en communication en allemand.
- Capacité d'analyse et approche orientée service.
Est-ce utile ?
job details
Werde unser ERP-Support-Profi!
Du bist der erste Ansprechpartner für Störungen, koordinierst den Support und optimierst Prozesse rund um MS Dynamics NAV. Wenn Du gerne lösungsorientiert arbeitest, Schulungen gibst und den IT-Betrieb aktiv mitgestalten möchtest – dann bist Du hier genau richtig!
Dein Aufgabenbereich
- First- und Second-Level-Support bei Analyse von Störungen im ERP-Umfeld
- Koordination Third-Level-Support mit Business Analysten, Entwicklern oder externen Partnern
- Aufbau eines effizienten Inhouse Support-Prozesses
- Erstellung/Pflege von Schulungsunterlagen und Benutzerhandbüchern
- Durchführung von Basis-Schulungen
- Übernahme von Administrationsaufgaben in MS Dynamics NAV
- Turnusgemässe Übernahme vom IT-Pikettdienst
Dein Profil
- Technische Berufsbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
- Nachgewiesene Erfahrung als Support Engineer im ERP-Umfeld mit Microsoft Dynamics NAV, von Vorteil bereits Kenntnisse der E-Commerce-Lösung DiVA
- Erfahrung mit Webshops, modernen Kassensystemen, Data Warehouse-Lösungen und Omnichannel-Handel von Vorteil
- Selbständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise, hohes Dienstleistungsverständnis
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und wertschätzender Umgang
Unser Angebot
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Wir pflegen eine familiäre Unternehmenskultur und einen wertschätzenden Umgang auf allen Ebenen
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
