Störungsbehebungs-Spezialist/in (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :12 février 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Burgdorf
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Lohn - CHF80'000 - 100'000
Deine Verantwortung:
Deine Verantwortung:
- Du unterstützt aktiv beim Aufbau einer neuen Abteilung, die sich effizient mit Störungsmeldungen von Kunden befasst und sorgt für die Übergabe an die Techniker-Disposition, falls ein Einsatz vor Ort notwendig ist.
- Du analysierst und diagnostizierst Störungen unserer Geräte mithilfe von IT-Systemen und Tools.
- Mit Backend-Einstellungen und Software-Tools findest du schnell Lösungen für Probleme und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung.
- Du baust und entwickelst Analysetools, um Fehler frühzeitig zu erkennen und präventiv gegenzusteuern.
- Du arbeitest zusammen mit den Technikern im Feld, um gemeinsam technische Probleme zu lösen und die besten Lösungen zu finden.
- Du erstellst und pflegst Datenabfragen und führst detaillierte Datenanalysen mit Excel durch, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Du sorgst für eine regelmässige Berichterstattung und Kommunikation mit anderen Abteilungen, um die Prozesse zu optimieren und alle auf dem Laufenden zu halten.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT/Informatik sowie Berufserfahrung im technischen Support oder einem ähnlichen Bereich sind zwingend erforderlich.
- Du bringst sehr gute Excel-Kenntnisse mit und hast Erfahrung im Umgang mit verschiedenen IT-Anwendungen.
- Du hast eine ausgeprägte Affinität zu Daten und starke analytische Fähigkeiten.
- Komplexe Probleme zu analysieren und kreative Lösungen zu entwickeln, ist für dich kein Problem.
- Du bist teamfähig und kommunizierst gut mit anderen.
- Deine Arbeitsweise ist selbständig, strukturiert und immer lösungsorientiert.
- Du verfügst über ein starkes Qualitätsbewusstsein, hast ein Dienstleistungsdenken und zeigst Begeisterung in deiner Arbeit.
- Sehr gute deutsche und französische Sprachkenntnisse.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Internationales Umfeld
https://rocken.jobs
Profil erstellen:https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/
#JC-it Arbeitsort
Burgdorf
Kontakt
Ella Moerland,
+41 44 385 28 82
