IT Supporter (100%)

Über uns

Unilabs ist eines der führenden Diagnostikunternehmen in der Schweiz und bietet Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Labor-, Pathologie- sowie Bildgebungsdienstleistungen. Als führender digitaler Champion, der das gesamte diagnostische Spektrum abdeckt, retten die weltweit mehr als 13’000 Mitarbeiter von Unilabs jeden Tag Leben. In der Schweiz zählen wir 1’000 Mitarbeitende.

Ihre Aufgaben

Configurazione (staging) di notebook e workstation (Windows 10)

Registrazione e assegnazione dei ticket nel sistema interno ServiceNow

Supporto remoto tramite Bomgar

Partecipazione a progetti per lo sviluppo di applicazioni e soluzioni per i medici

Creazione di account su Exchange Mailserver e supporto agli utenti

Esecuzione di aggiornamenti regolari per sistemi operativi, applicazioni e software di sicurezza, al fine di garantire l’integrità e la sicurezza dei sistemi

Creazione e manutenzione di documentazione dettagliata per i sistemi e i processi IT

Gestione del ciclo di vita degli asset IT, inclusi il tracciamento dell’hardware e del software, la gestione delle licenze e l’inventario regolare

Was Sie mitbringen

• Laurea in Informatica, Tecnologie dell'informazione o in un campo correlato

Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che orali, in tedesco e inglese. Il francese è un plus

Esperienza nel supporto (primo e secondo livello) e nella consulenza ai clienti, incluse installazioni in loco

Spiccate capacità organizzative per stabilire autonomamente le priorità, soprattutto durante i turni di reperibilità, e lavorare efficacemente sotto pressione

Persona orientata al cliente

Si sente a suo agio nel ruolo di mediatore e traduttore tra clienti esterni, dipartimento IT e reparto vendite

Possiede conoscenze approfondite nei seguenti ambiti: Active Directory, sistemi operativi Windows e Mac OS, soluzioni di ticketing e reti (in particolare Ethernet)

Patente di guida valida e disponibilità a viaggiare tra diverse sedi

Capacità di analizzare rapidamente problemi tecnici e risolverli anche in ambienti di sistema complessi

Esperienza con processi ITIL o altri framework di gestione dei servizi per garantire flussi di lavoro efficienti e standardizzati

Conoscenza di base dei concetti di sicurezza informatica (ad es. firewall, VPN, protezione dei dati) per fornire un supporto competente alle richieste dei clienti

Was wir Ihnen bieten

• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Internationalität
• Übernahme von Verantwortung und die Entfaltung Ihres Potenzials
• Ein positives Arbeitsklima mit einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit und einer wertschätzenden und anerkennenden Firmenkultur
• Attraktive Fringe Benefits sowie eine 40h Woche und 5 Wochen Ferien
• Jahrespauschale für Ihre persönlichen Analysen und Spezialpreise für radiologische Beratung bei der Unilabs-Gruppe

Kontakt

Herr Antonio Gambin, , freut sich auf Ihre Bewerbung.