Kundenassistent:in
Infos sur l'emploi
- Date de publication :13 février 2025
- Taux d'activité :60 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Intermédiaire), anglais (Élémentaire), français (Élémentaire), italien (Élémentaire)
- Lieu de travail :Bern
Das kannst du bewegen.
- Du betreust Reisende individuell beim Ein-, Aus- und Umsteigen, auch wenn sie eingeschränkte Mobilität haben.
- Kundenanfragen wie Gepäckeinstellung oder Schliessfächer erledigst du kompetent.
- Du unterstützt Kunden beim Bedienen der Billettautomaten, gibst Fahrplanauskünfte und bietest andere Hilfestellungen an.
- Die Instandhaltung und Wartung der Betriebsmittel sowie logistische Aufgaben wie beispielsweise die Bewirtschaftung von Prospekten gehören zu deinen Aufgaben.
- Du bist bereit, in anderen Servicestandorten auszuhelfen.
Das bringst du mit.
- Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus.
- Gute Office-Anwenderkenntnisse sowie Interesse an der Anwendung von neuen Medien (Apps, mobile Devices) gehören zu deinen Stärken.
- Handwerkliches Geschick und Interesse an vielseitigen Aufgaben zeichnen dich aus.
- Du bringst eine abgeschlossene berufliche Grundbildung (EBA oder EFZ) mit.
- Deutschkenntnisse auf Niveau B2 sowie Kenntnisse in Englisch oder einer zweiten Landessprache auf Niveau A2 runden dein Profil ab.
