Sachbearbeiter Welcome Desk (m/w/d)
Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA)
Date de publication :
08 mars 2025Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Bern
Résumé de l'emploi
Rejoignez FINMA, acteur clé du marché financier suisse. Opportunité unique d'évoluer dans un environnement dynamique et accueillant.
Tâches
- Accueillir les invités et assurer un service de qualité.
- Gérer la centrale téléphonique en plusieurs langues.
- Coopérer à l'organisation des réunions et projets internes.
Compétences
- Diplôme commercial ou expérience équivalente requise.
- Excellente maîtrise du français et de l'allemand.
- Compétences en MS Office et sens du service client.
Est-ce utile ?
Sind Sie ein Organisationstalent, das in einem abwechslungsreichen Alltag aufblüht und ein besonderes Flair für Kundenkontakt hat? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Hauptaufgaben
- Empfang und erste Ansprechperson für Gäste (Montag – Freitag, 08.00 – 17.00 Uhr)
- Freundliche und kompetente Führung der Telefonzentrale (D, F, E, ev. I)
- Mitverantwortlich für einen effizienten Ablauf des operativen Tagesgeschäfts
- Drehscheibenfunktion für Anfragen der Mitarbeitenden
- Sicherstellung eines hohen Servicestandards des Welcome Desks an den Standorten Bern und Zürich
- Betreuung der Sitzungsräume und Unterstützung bei der Meetingorganisation
- Mitverantwortlich für Beschaffungen und das Monitoring von externen Dienstleistern
- Unterstützung bei internen Projekten
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenempfang
- Gastgeber-Flair: Freude an direktem Kundenkontakt, gute Umgangsformen und professionelles Auftreten
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Outlook)
- Sehr gute Französisch- (C2) und Deutschkenntnisse (B2) oder umgekehrt sowie gute mündliche Englischkenntnisse (B1).
Perspektiven
Janine Barrios gibt gerne Auskunft.
Die FINMA beaufsichtigt den Schweizer Finanzmarkt. Sie schützt die Interessen der Anlegerinnen und Anleger, Gläubiger und Versicherten und trägt mit ihrer Aufsicht zur Stabilität und Wettbewerbsfähigkeit der Finanzmarktakteure bei. Dafür engagieren sich täglich über 700 kompetente und motivierte Mitarbeitende.
Wir bieten Ihnen im Geschäftsbereich Operations eine abwechslungsreiche Tätigkeit als
