ICT-Service Manager*in
Date de publication :
05 mars 2025Taux d'activité :
100%- Lieu de travail :Bern
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe dynamique pour gérer notre portefeuille de services. Vous bénéficierez d'un environnement stimulant et d'opportunités de développement.
Tâches
- Définir, gérer et développer le Service Portfolio avec qualité.
- Implémenter et contrôler des processus de Service Management ITIL.
- Soutenir la création de spécifications de besoins pour les départements.
Compétences
- Formation supérieure en informatique ou qualification équivalente, expérience.
- Personnalité communicative, fiable et résiliente.
- Compétences en planification, organisation et communication transparente.
Est-ce utile ?
- Definition, Bewirtschaftung und Weiterentwicklung des Service Portfolios sowie Sicherstellung der Servicequalität
- Definieren, umsetzen und steuern von ITIL basierten Service Management-Prozessen
- Unterstützen der Fachbereiche bei der Erstellung von Anforderungsspezifikationen
- Planung und Umsetzung von Verbesserungen an IT-Services und Komponenten
- Mitarbeit in Projekten mit Fokus auf Service Management
- Abgeschlossene höhere Ausbildung im Bereich Informatik (HF/FH) oder vergleichbare Qualifikation, mehrjährige Berufserfahrung
- Kommunikative, belastbare, zuverlässige Persönlichkeit
- Hohe Planungs- und Organisationsfähigkeit sowie eine offene und transparente Kommunikation
- Lösungsorientierte, analytische und strukturiere Arbeitsweise, Selbständigkeit
- Vertiefte Kenntnisse in den Bereichen IT Service Design und Prozessmanagement
Direktion für Finanzen, Personal und Informatik
Direktionspersonaldienst
Bundesgasse 33
3011 Bern
Bei der Besetzung dieser Funktion verzichten wir auf Dossier von Personalvermittlern.
