Fachspezialist:in Leistungen Ambulant 80-100%
AXA Versicherungen AG
Date de publication :
31 mars 2025Taux d'activité :
80 – 100%- Lieu de travail :Winterthur
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Résumé de l'emploi
Rejoignez AXA, le leader de l'assurance en Suisse, pour un poste dynamique. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant et d'opportunités de développement.
Tâches
- Interactions avec les assurés et les prestataires de santé.
- Coordination des demandes clients avec les départements concernés.
- Amélioration de l'expérience client sur les canaux numériques.
Compétences
- Formation commerciale ou formation médicale de base requise.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Flexibilité et capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
Est-ce utile ?
Komm zur AXA, der führenden Versicherung der Schweiz - als
Dein Beitrag
Dein Beitrag
- Du bist in einer spannenden Drehscheibenfunktion: Du hast telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Versicherten, Leistungserbringern und sonstigen Dritten und stellst sicher, dass die verschiedenen Parteien sich zu jederzeit kompetent aufgehoben fühlen
- Gatekeeper Funktion für alle Kunden im Bereich der AXA-Gesundheitsvorsorge
- Fokussierung auf Qualität in den digitalen Kanälen (Kundenportal, myAXA App, etc.)
- Du arbeitest eng mit dem Back Office Team zusammen, dies auch Abteilungsübergreifend
- Du koordinierst eigenständig die verschiedenen Kundenanliegen und weisst diese den entsprechenden Abteilungen zu
Deine Fähigkeiten und Talente
Deine Fähigkeiten und Talente
- Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in einer Krankenversicherung und/oder medizinische Grundausbildung (Bsp. Pharmaassistent/in, Drogist/in, MPA, FaGe, Pflegefachperson)
- Du hast Freude an herausfordernden Gesprächen mit Kunden
- Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, eine zweite Landessprache (Französisch- oder Italienisch) ist ein Muss, jede weitere Sprache ist von Vorteil
- Du stellst unsere Kunden in den Mittelpunkt und hast den Anspruch, ihnen eine ausgezeichnete "Customer Experience" zu bieten
- Du beschreibst dich selbst als eine flexible, selbstständige und belastbare Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet
- Du arbeitest gerne in einem dynamischen und fordernden Umfeld
Bewirb dich jetzt!
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Über AXA
Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.
Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.
Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.
