Tätigkeitsbeschreibung:

Für den Bereich Services innerhalb der Sartorius Stedim Switzerland AG suchen wir einen Servicetechniker im Außendienst (x|w|m) in der Region Nordwest-Schweiz im Großraum Basel, Mittelland, Bern (deutschsprachig) mit gelegentlicher Reisetätigkeit über diese Region hinaus. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den technischen Service an unseren Chromatrographieprodukten. Ziel ist es, den Serviceerfolg voranzutreiben, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Kundenbindung zu maximieren und die Rentabilität zu steigern. Ein dynamisches Team freut sich darauf, mit Ihnen die Zukunft zu gestalten.

Wachsen Sie mit uns - Ihre Aufgaben

• Sie stellen den 1st Level Support für die zugewiesene Produktlinie sicher und übernehmen langfristig planbare Einsätze innerhalb Ihrer Region mit regelmäßiger Reisetätigkeit
• Dabei übernehmen Sie Installations-, Reparatur-, Wartungs- und Testaufgaben
• Zudem gehört die Fehlersuche bei technischen Problemen und damit einhergehend die Ermittlung geeigneter Lösungen zu Ihren Aufgaben
• Sie erstellen detaillierte Serviceberichte und stellen sicher, dass die Prozesse zeitnah und korrekt dokumentiert werden
• Dabei befolgen Sie alle vom Unternehmen vorgegebenen Verfahren und Protokolle
• Sie arbeiten eng mit dem Serviceteam zusammen und sorgen für den Austausch von Informationen innerhalb des Unternehmens
• Vor Ort beim Kunden verstehen Sie die Kundenanforderungen und geben entsprechende Empfehlungen/ Briefings
• Dabei bauen Sie eine positive Beziehung zu den Kunden für eine erfolgreiche Zusammenarbeit auf

Ihr Profil:

Das bringen Sie mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene technische Lehre als Elektroniker (x|w|m) oder Mechatroniker (x|w|m) weisen Sie vor
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Außendienst haben Sie gesammelt und Sie sind routiniert im Umgang mit Kunden
• Sie haben Erfahrung in der Fehlersuche, Prüfung, Reparatur und Wartung technischer Geräte
• Die Bereitschaft, flexibel zu arbeiten und sich an wechselnde Arbeitszeiten anzupassen setzen wir voraus
• Eine hohe Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit zeichnen Sie aus
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
• Sie besitzen Reisebereitschaft in der DACH-Region
• Sie identifizieren sich mit unseren Werten Nachhaltigkeit, Offenheit & Freude und sind motiviert, in einem schnell wachsenden Unternehmen zu arbeiten

Wir bieten:

Was wir bieten:
Als wachsendes globales Life-Science-Unternehmen, das im DAX und TecDAX notiert ist, bietet Sartorius ein breites Spektrum an Vorteilen:

• Persönliche und berufliche Weiterentwicklung: Mentoring, Führungsprogramme, Talent Talks, LinkedIn Learning, interne Seminarangebote, Coaching für Führungskräfte
• Attraktive Konditionen: Firmenwagen inklusive Tankkarte, unbegrenzte Kilometer und private Nutzung; Diensthandy; Home-Office-Zuschuss
• Support und Training: Professionelle Einarbeitung und Schulung an der Ausrüstung durch Ihre Kollegen und das technische Schulungszentrum
• Willkommenskultur: Gegenseitige Unterstützung, Teamgeist und internationale Zusammenarbeit; Communities zu zahlreichen Themen