Zu deinen Aufgaben gehört:

• User Support im internen IT-Bereich des Unternehmens in der Frühschicht von 07:00 bis 16:00 Uhr
• Endbenutzer-Support in allen IT-relevanten Bereichen sowie Unterstützung am ersten Arbeitstag (Day1 Support)
• Hands & Eyes Network Support unter Anleitung von Remote-Support-Centern (z. B. Network-Team)
• Hardware Break/Fix Support und Koordination mit Herstellern
• Installation, Umzug, Hinzufügen und Ändern (IMAC)
• Lokales Asset Management, Inventarisierung und Entsorgungsaktivitäten
• Mobiltelefon-Support (Android & iOS) sowie Einrichtung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
• Unterstützung für Peripheriegeräte wie Drucker und Scanner
• Vor-Ort-Unterstützung für Audio-Video-Systeme in Sitzungsräumen

Du bringst mit:

• Bevorzugt abgeschlossene Berufslehre im IT-Umfeld oder gleichwertige Ausbildung
• Mindestens 2-4 Jahre Berufserfahrung im 1st/2nd Level Support
• Hands-on-Erfahrung mit Enduser-Geräten, Netzwerk-, Voice-Hardware, Druckern und Scannern
• Ausgeprägtes technisches Fachwissen über Desktop- und Arbeitsumgebungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erfahrung mit Ticketsystemen
• Fundierte Windows-Kenntnisse
• Hohe Servicebereitschaft und Belastbarkeit

Wir bieten Dir:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem schnell wachsenden, internationalen Unternehmen
• Spannende Projekte in Eigenregie mit abwechslungsreichen Herausforderungen
• Grossen Zusammenhalt und eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Team
• Eine direkte und offene Kommunikation
• Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge sowie deren schnelle Umsetzung aufgrund unserer sehr kurzen Entscheidungswege
• Ein Unternehmen, das nicht nur stetig wirtschaftlichen Erfolg verzeichnet, sondern mit unseren Direct Action Projekten auch Sinn stiftet: www.rhino-force.org und www.kids-family.or