Team Leader équipe administrative (a)

Chez ISS, nous nous appelons tous "Placemakers". Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur environnement possible et de faire en sorte qu'ils se sentent bien sur leur lieu de travail. Nos 14'200 employés/placiers ont un niveau élevé de connaissances en matière de services pour répondre aux différents besoins de nos clients. Nous les réalisons selon les plus hautes exigences de qualité.​

Vos tâches:

• Superviser, contrôler et assurer le suivi des activités du département
• Garantir un soutien actif aux collaborateurs du département 
• Exécuter les tâches administratives dans le respect des règles et des procédures applicables
• Assurer le fonctionnement optimal des activités au sein de l’équipe
• Piloter l’équipe Administrative (fixer les objectifs, contrôler les résultats, les timbrages, gestion des absences)
• Contrôler et suivre les performances de l’équipe
• Participation active aux séances 
• Suivi de l’évolution des tickets via FMS@ISS 
• Gestion administrative des projets conformément aux processus clients
• Contrôle et comptabilisation des factures débiteurs et créanciers, ainsi que le suivi des rappels
• Coordination de la facturation client
• Etablissement des commandes sur ISS Sourcing
• Saisie de données pour les reporting client
• Vetting pour les fournisseurs externes
• Gestion des accès pour les collaborateurs ISS et reconductions des droits
• Analyse des données dans le but d’améliorer/d’optimiser les process en place
• Contrôle mensuel des KPI
• Assurer diverses taches administratives inhérentes à la fonction

Votre profil:

• Diplôme ou CFC d’employé de commerce 
• Formation continue dans le domaine administratif
• Plusieurs années d’expérience confirmées dans un poste similaire, dans le secteur des services si possible
• Maîtrise du français    
• Maîtrise de l’allemand un véritable atout        
• Maîtrise des outils informatiques (MS Office)
• Disponiblité à se déplacer une deux fois par semaine dans les filiales d' ISS de Renens et Sion (véhicule de service ISS)
• Permis de conduire obligatoire
• Personnalité communicative
• Aisance dans les contacts 
• Orientation clientèle marquée
• Empathie, respect, discrétion, amabilité
• Sens du service et du détail
• Réalisation autonome des tâches attribuées dans le respect des standards, directives et processus existants
• Proactivité et efficacité d’action
• Respect du règlement des compétences d’ISS Suisse
• Satisfaction clients et collaborateurs
• Réactivité et esprit d’équipe
• Contrôle Qualité
• S’engager à respecter la confidentialité
• Faire preuve de disponibilité et fournir un travail de qualité

Nous sommes représentés dans une cinquantaine de pays et nos quelque 370'000+ employés donnent à ISS un visage multiculturel. A ISS Suisse, plus de 14 000 collègues de 100 pays travaillent dans 36 groupes professionnels différents. Cette diversité nous tient à cœur, car nous croyons tous en notre vision "People make places and make the world work better". C'est pourquoi chaque employé peut jouer le rôle principal à ISS Suisse et nous le célébrons. Vous aussi, vous pouvez en faire partie!