Fr, 04. Okt 2024

Leiter/in Dienstleistungscenter Zahlungsverkehr

Arbeitsort: Baar

Wir sind die führende Bank im Wirtschaftsraum Zug. Mit der Strategie 2025 wollen wir nachhaltig wachsen, uns noch schlagkräftiger aufstellen und innovative Services entwickeln, um auch in Zukunft eine starke Partnerin für unsere Kundinnen und Kunden zu sein. Neben spannenden Themen und einem motivierten Team findest du bei uns ein modernes Arbeitsumfeld, in dem du dich entfalten kannst. Unternehmertum, kurze Entscheidungswege, Offenheit für neue Ideen und ein vertrauensvolles Miteinander prägen unsere Kultur. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen die Zuger Kantonalbank von morgen mit.

Deine Hauptaufgaben:

• Personelle und fachliche Führung der Mitarbeitenden im Team (drei Mitarbeitende)
• Organisation der Arbeiten im Team vornehmen
• Aktive Mitarbeit bei der Ausführung der bankinternen ZV-Funktionen
• Sicherstellen der Zusammenarbeit mit unserem ZV Partner im täglichen Betrieb
• Gestaltung und Weiterentwicklung des Produktes Zahlen
• Unterstützung der Kundenbetreuer und andere Mitarbeitenden der Bank rund um das Thema Zahlungsverkehr
• Weiterentwicklung der bestehenden Arbeits- und Prozessabläufe
• Mitarbeit bei Projekten
• Angemessene Eskalation bei Qualitätsproblemen
• Testplanung, -Koordination und Abschluss neuer Release und Änderungen
• Unterstützung bei der Betreuung von Stages im Team und bei der Ausbildung der Lernenden

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Ausbildung
• Mehrjährigen Führungserfahrung
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im nationalen und internationalen ZV-Geschäft
• Bankfachkenntnisse oder Bankfachgrundausbildung oder mehrere Jahre praktischer Tätigkeit in einer Bank im Zahlungsverkehr
• Stilsichere Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse
• Versierter Umgang mit Informatik-Anwendungen vor allem Excel und Word
• Zuverlässige, kompetente und pflichtbewusste Persönlichkeit
• Hohe Servicebereitschaft, gutes Einfühlungsvermögen und Sozialkompetenz

Unser Angebot:

Wir bieten dir eine abwechslungsreiche Herausforderung und unterstützen dich bei deinen individuellen Entwicklungswünschen. Ein aufgestelltes Team freut sich auf dich.