Dipl. Pflegefachfrau/-mann als Ausbildner/in 80-100%
Kantonsspital St.Gallen
Date de publication :
01 novembre 2024Taux d'activité :
80 – 100%- Lieu de travail :Dietikon
<div class="entry-content"><h3>Aufgaben</h3><ul><li>Verantwortung für die stationäre Schulung des gesamten After-Sales-Service im Bereich Uhren und Schmuck (Batteriewechsel, Reparaturen, Service Prozesse) in allen 60 Bijouterien in der Schweiz</li><li>Konzeption sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Schulungsprogrammen für die Mitarbeitenden in den Bijouterien und im Service Après Vente auf Deutsch wie auch Französisch</li><li>Entwicklung und Implementierung von E-Learning-Modulen auf Deutsch sowie Französisch zur Sicherstellung eines nationalen Lernangebots für die Filialen</li><li>Überwachung und Sicherstellung unserer hohen Qualitätsstandards im Service Après Vente</li><li>Implementierung von Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung des Kundenservices wie auch Optimierung der internen Abläufe in Zusammenarbeit mit den internen Abteilungen</li><li>Erstellung sowie Pflege von Schulungs- und Servicedokumentationen wie auch regelmäßige Berichterstattung an die Geschäftsleitung über die Fortschritte und Ergebnisse der durchgeführten Massnahmen</li></ul><h3>Anforderungen</h3><ul><li>Eine abgeschlossene Ausbildung als Uhrmacher:in ist für diese Funktion zwingend erforderlich</li><li>Mehrjährige Erfahrung im Aussendienst sowie im Service Après Vente, idealerweise in der Uhrenbranche, Erfahrung im Betreuen eines Filialnetzes ist ein Plus</li><li>Bestehende Erfahrung in der Leitung von Teams sowie von Projekten im Bereich After-Sales-Service</li><li>Erfahrung in der Planung wie auch Durchführung von Schulungsmassnahmen (online und präsenz) in der Erwachsenenbildung</li><li>Sichere Auftritts- sowie Kommunikationskompetenz (schriftlich und mündlich) vor deutsch- wie auch französischsprachigem Publikum</li><li>Strukturiertes und selbstständiges Organisationstalent mit ausgeprägter Lösungsorientierung</li><li>Fundierte Anwenderkenntnisse der MS-Office-Programmen und idealerweise auch mit E-Learning-Plattformen und digitalen Schulungstools</li><li>Hohe Reisebereitschaft innerhalb der ganzen Schweiz</li></ul><p>Kontakt: Dominique Hotz, Reservatstrasse 1-3, 8953 Dietikon, Telefon 044 275 30 50</p><p>Bewerben Sie sich online auf unserer Webseite unter:<br/><a href="https://jobs.coopjobs.ch/offene-stellen/leiter-in-service-apres-vente/5da8d9bd-ff25-47cf-9164-0d1b7d329dd2">coopjobs.ch</a></p></div>
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