Praktikant Front Office / Rooms Division (m/w/d)

Einleitung

Ab ca. Juni bis September 2024 suchen wir Sie als Praktikant im Bereich Front Office:

Das Mercure Zürich verfügt über 319 Zimmer, ein Restaurant- und Konferenzbereich sowie einen größzügigen Fittness- und Wellnessbereich. Das Haus gehört zum Portfolio der The Chocolate on the Pillow Group, welche als Multibrand Betreiber aktuell 24 Hotels in der DACH Region betreibt.

Ihr Profil:

• Hohe Dienstleitungsorientierung und Begeisterung für die Hotellerie
• Abgeschlossene Berufsausbildung und oder Ambition für eine Studium an einer Hoch- oder Hotelfachschule
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich), weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Gute Kenntnisse in MS Office-Anwendungen und idealerweise Erfahrung mit Hotelverwaltungssystemen

Ihre Aufgaben:

• Begrüssung und Verabschiedung bei Check-in und Check-Out von Gästen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen
• Beantwortung von persönlichen Anfragen, per Telefon und per E-Mail
• Bereitstellung von Informationen über das Hotel und lokale Sehenswürdigkeiten
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben, wie z.B. der Führung von Gästelisten und Abrechnungen

Wir bieten:

• abwechslungsreiche Tätigkeiten, ein angenehmes Arbeitsklima mit sehr guten Arbeitsbedingungen in einem dynamischen Team
• kostenfreie Parkplätze oder eine Zuschuss zum öffentlichen Verkehr
• Mitarbeiterraten und Family & Friendsraten innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group sowie des Accor Konzerns
• Trainingsprogramme der Accor Academy
• Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group
• Arbeitskleidung inkl. Reinigung
• kostenfreie Verpflegung