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Fachberater Kundenservice Reiseversicherungen (m/w/d) 80-100%

Infos sur l'emploi

  • Date de publication :17 décembre 2024
  • Taux d'activité :80 – 100%
  • Type de contrat :Durée indéterminée
  • Langue :allemand (Langue maternelle), français (Courant)
  • Lieu de travail :Bern

Unser Mandant bietet vielfältige Dienstleistungen in den Bereichen Mobilität, Fahrzeugunterstützung und Camping.

Dazu gehören unter anderem Schulungen, Fahrzeugvermietungen sowie Lösungen für Elektromobilität und Ladestationen.

Deine Aufgaben:

  • Sicherstellen eines herausragenden Kundenerlebnisses durch kompetente Beratung und exzellenten Service im Contact Center
  • Unterstützung des 1st Level Teams bei komplexen, fachspezifischen und zeitintensiven Anfragen
  • Gewährleisten eines einwandfreien Kundensupports bei der Nutzung der Applikationen
  • Beratung zu Produkten und Dienstleistungen sowie Beantwortung allgemeiner Fragen

 Das bringst Du mit:

  • Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in einer ähnlichen Dienstleistungsfunktion
  • Interesse an Elektromobilität und dem Mobilitätswandel
  • Hohe IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrungen im technischen Support
  • Belastbarkeit, Flexibilität und eine lösungsorientierte Denkweise
  • Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift 

Das erwartet Dich:

  • Familiäre Arbeitsatmosphäre
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und spannende Innovationen
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Arbeitszeiten von Montag bis Freitag (08:00 – 18:00 Uhr) mit Home-Office-Optionen
  • Attraktive Sozialleistungen und Mitarbeitervergünstigungen

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