Deine Hauptaufgaben:

• Kompetente Beratung: Du bietest unseren Kunden am Telefon eine professionelle und empathische Beratung zu ihren Fragen und Anliegen.
• Kreditkarten- und Rechnungsanfragen: Du beantwortest Fragen zu Rechnungen, Zahlungen und zur Kreditkartenverfügbarkeit.
• Unterstützung bei e-Services: Hilf unseren Kunden, das Beste aus unseren digitalen Angeboten herauszuholen, und leiste Support bei allen Fragen zur Nutzung unserer Plattformen.
• Ständige Wissensentwicklung: Durch kontinuierliches Lernen sicherst du eine umfassende Beratung zu unseren vielfältigen Produkten und Dienstleistungen.
• Krisenmanagement: In kritischen Situationen wie bei Kartenverlust oder Betrugsfällen stehst du unseren Kunden als verlässlicher und beruhigender Ansprechpartner zur Seite.

Dein Profil:

• Bildung: Erfolgreich abgeschlossene Lehre oder Matura
• Sprachen: Hervorragende Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Digitale Affinität: Erfahrung mit e-Services und gängigen MS-Office Programmen
• Kundenorientierung: Begeisterung für den Kundenkontakt und die Fähigkeit, passgenaue Lösungen zu finden
• Technische und soziale Kompetenz: Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten; zuverlässig, multitaskingfähig und humorvoll
• Rechtliche Voraussetzungen: Sauberer Strafregister- und Betreibungsauszug

Bewerbung:

Wenn du diese spannende Herausforderung annehmen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung über diallon. Schicke deine Unterlagen direkt an uns, und wir setzen uns bald mit dir in Verbindung.

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