Senior IT Service Manager (a) 80-100%

Dein Herz schlägt für IT Service Management, du siehst darin die Chance, die Schnittstelle zum Fach aktiv mitzugestalten? Du möchtest ITSCM und Configuration Management gestalten und damit unsere Prozesse weiterentwickeln? Dann freuen wir uns dich im siebenköpfigen Team "IT Service Management" begrüssen zu dürfen.

Senior IT Service Manager (a) 80-100%

• Ausgestalten und Operationalisieren der zentralen CMS- und ITSCM-Prozesse in Zusammenarbeit mit Teams inner- und ausserhalb der Informatik
• Erarbeiten, Beurteilen und Weiterentwickeln der relevanten IT-Massnahmen zur Aufrechterhaltung sowie Weiterführung der Geschäftstätigkeit (BCM)
• Erfassen, Dokumentieren, Verwalten und Aufrechterhalten von Configuration Items in der zentralen CMDB und Befähigen der Organisation (Technologie und Skills)
• Mitgestalten beim Aufbau neuer IT-Services
• Ein spannendes und herausforderndes Umfeld in einem neu erschaffenen Team

• Tiefes Verständnis des IT Service Management Lifecycles mit Fokus auf CMS und ITSCM und Praxiserfahrung in der Nutzung von ITSM-Lösungen (von Vorteil BMC-Stack)
• Hervorragende Stakeholder-Management Fähigkeiten und die Stärke Inhalte zielgruppenspezifisch aufzubereiten
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten bei der Planung und Weiterentwicklung unserer IT-Services
• Verständnis über die IT-Branche und die Fähigkeit das "Big Picture" zu verstehen
• Freude und Begeisterung bei der Ausarbeitung und Operationalisierung von ITSM-Prozessen in Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams

Christian Wieland
HR Consultant
058 340 66 56
LinkedIn
Job-ID: 33416

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.