Beratung und Betreuung von Kunden (telefonisch, elektronisch und vor Ort)

Erste Bedürfnisanalyse und darauffolgende Kundenberatung zu verschiedenen Sprachkursen und verfügbaren Prüfungen

Umfassende und fortlaufende Dokumentation aller kundenbezogenen Informationen im CRM-Tool

Organisation und Planung von Einzelunterricht

Zentrale Anlaufstelle für Lehrpersonen bei organisatorischen Fragen

Empfangsarbeiten

Bestellung und Versand von Lehrmitteln (physisch/digital) gemäss Kursart

Fristgerechte Information der KundInnen über kursrelevante Themen

Koordination der Kommunikation zwischen Kursteilnehmenden und Lehrpersonen

Allgemeine Administrationsarbeit

Sicherstellung eines professionellen Auftritts bei aller Kommunikation

Anforderungen

Kaufmännische Grundausbildung oder vergleichbar

Allrounder-Mentalität

Kundenorientiertes und offenes Verhalten

Gute Selbstorganisation, effiziente und strukturierte Arbeitsweise

Stark in Administration, Prozessen

Freude am Kontakt mit Menschen und verschiedenen Kulturen

Muttersprache Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse (mind. B2), und jede weitere Fremdsprache von Vorteil

Gute Kenntnisse in MS Office

Das macht uns besonders

Academia steht für Flexibilität und ein familiäres Arbeitsumfeld. Hierdurch bieten wir unseren Mitarbeitenden eine ausgewogene Work-Life-Balance. Hinzu kommen gute Sozialleistungen (inkl. Lohnfortzahlung im Krankheitsfall) und Mitarbeitervergünstigungen. Gleichstellung ist für uns eine Selbstverständlichkeit.

Academia – Your Home of Learning. Academia ist einer der grössten privaten Bildungsanbieter in der Schweiz. Rund 1000 engagierte Lehrpersonen und motivierte Fachkräfte setzen sich an über 20 Standorten dafür ein, dass Menschen ihre persönlichen Bildungsziele erreichen.

Mehr Informationen: www.academia-group.ch

Academia – Your Home of Learning. Academia ist einer der grössten privaten Bildungsanbieter in der Schweiz. Rund 1000 engagierte Lehrpersonen und motivierte Fachkräfte setzen sich an über 20 Standorten dafür ein, dass Menschen ihre persönlichen Bildungsziele erreichen.

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