Résumé de la fonction

Le Responsable Infrastructure Informatique (RII) est chargé(e) d'assurer le fonctionnement optimal de l'infrastructure informatique de l'entreprise.
Son rôle inclut la gestion, la maintenance, le support, ainsi que l'amélioration continue des systèmes informatiques, tout en garantissant leur adéquation avec les besoins des utilisateurs et de l'entreprise.

Missions et tâches principales

• Garantir un niveau de performance efficace de l'infrastructure informatique.
• Gérer le parc des outils informatiques, matériels et logiciels, mis à disposition des collaborateurs.
• Assurer et garantir que l'infrastructure informatique réponde aux besoins de l'entreprise.
• Veiller au fonctionnement opérationnel continu de l'infrastructure informatique.
• Installation, configuration et supervision des outils informatiques.
• Suivi et gestion du parc matériel et logiciel.
• Fournir un support technique (niveau 1 et 2) et effectuer les dépannages.
• Former les utilisateurs sur l'utilisation des outils et la politique informatique.
• Veille technologique pour garantir une amélioration continue.
• Contrôler les prestations des prestataires externes et assurer le suivi des contrats et factures.

Gestion et supervision des outils :

• Installation et configuration des outils informatiques.
• Gestion et suivi du parc informatique.
• Contrôler l'utilisation adéquate et correcte des équipements.

Support et maintenance :

• Fournir un support technique de niveau 1 et 2.
• Effectuer le dépannage des équipements et systèmes.

Formation et sensibilisation :

• Former les utilisateurs sur les politiques et outils informatiques.
• Participer à la formation des apprentis informaticiens.

Gestion des prestataires :

• Suivre les contrats et factures des prestataires de services.
• Contrôler les prestations pour garantir leur conformité.

Suppléance :

• Assurer la suppléance du Chef du Service Informatique en cas d'absence.

Qualité, sécurité et environnement :

• Respecter les consignes de sécurité et les exigences environnementales.
• Participer activement à l'amélioration continue du système de management de la qualité, de la sécurité et de l'environnement.

Compétences linguistiques :

Français : Courant
Allemand : A2
Anglais technique : A2

Compétences professionnelles :

• Architecture réseau (serveurs, imprimantes, LAN, WLAN, virtualisation)
• Télécommunications (téléphonie fixe et mobile)
• Gestion de domaine (Active Directory, MS Exchange)
• Systèmes d'exploitation (MS Windows, Windows Server)
• Systèmes de backup et déploiement (VEEAM, VMware, Acronis, BPM, etc.)

Compétences sociales et personnelles :

• Communication efficace avec les utilisateurs, supérieurs et collègues.
• Sens de l'organisation, autonomie, gestion des priorités et rigueur.
• Respect des consignes.

Prérequis

• Diplôme de type CFC en informatique ou plusieurs années d'expérience dans le support et la maintenance informatique.

Date de début : ASAP
Nombre de jours estimés : Mission de 3 mois minimum avec possibilité d’embauche.
Taux de travail : 100% – 40 heures
Lieu de travail : Périphérie de Lausanne