So gestaltet sich der Berufsalltag

• Selbständiges Bearbeiten von Beschwerden inklusive der Überwachung der zugehörigen Workflows
• Eigenverantwortlicher Abschluss von Beschwerdefällen durch schriftliche oder mündliche Kommunikation mit den Beschwerdeführern in Zusammenarbeit mit den Kliniken/Bereichen
• Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von Verbesserungsmassnahmen innerhalb des Zentrums und KSBL übergreifend
• Analyse, Modellierung und Dokumentation übergreifender Prozesse
• Engagierte Beteiligung an der Weiterentwicklung des internen Qualitätsmanagements
• Sammeln und Aufbereiten von Informationen über das Qualitätsmanagement
• Wahrnehmen der Funktion als interne und externe Schnittstelle für alle Themen rund um die Qualität
• Erstellen von Konzepten und das Voranbringen von Qualitätsinitiativen
• Monitoring und Analyse der Qualitätskennzahlen sowie Erstellung von umfassenden Berichten
• Sicherstellung der Erfüllung gesetzlicher Normen und Schulung von Mitarbeitenden
• Vertretung des Zentrums an Zentrumsübergreifenden Qualitätskonferenzen/Zirkel

Kompetenzen und Potenzial

• Fundierte medizinische Grundausbildung mit Zusatzausbildung im Qualitätsmanagement
• Mehrjährige Erfahrung im Gesundheitswesen, vorzugsweise im Spital, sowie im Qualitätsmanagement
• Analytisches Denken mit Blick auf das Ganze und die Fähigkeit, selbständig, strukturiert und ergebnisorientiert zu arbeiten
• Hohe Sozialkompetenz und ausgezeichnete schriftliche sowie mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit, hohe Eigeninitiative und Kompetenz im Umgang mit sensiblen Daten und Informationen

Unser Kontakt bei Fragen

Rahel Kloetzer, Zentrumsmanagerin UZIM, freut sich auf das persönliche Kennenlernen und gibt gerne Auskunft unter +41 79 212 60 48.

Weitere Stellen

Auf und davon: mind. 5 Wochen Ferien, Treueferien, 11 bezahlte Feier- und Brückentage Flexible Arbeitsmodelle: Gleitzeitmodell, Jahresarbeitszeiten, Home Office Rundum versorgt: vergünstigte Kita vor Ort, volle Erziehungszulagen, bezahlte Kurzabsenzen bei Notfall-Betreuung