On-Site Support Engineer (m/w) 80-100%

Gestalte die Zukunft unserer IT-Services als

On-Site Support Engineer

Um unsere international tätigen Kunden bestmöglich zu unterstützen, suchen wir Verstärkung für unsere IT Operations Teams.

UPGREAT mit Sitz in Fehraltorf und neu auch einer Niederlassung in Aarau ist Dein kompetenter

Partner für Outsourcing, Modern Work und Cloudlösungen.

Unsere Unternehmenskultur basiert auf unseren drei Grundwerten Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz. Diese Werte prägen unser Denken, Fühlen und Handeln innerhalb unseres Unternehmens und in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden und Geschäftspartnern.

Deine Perspektiven

• Dynamisches, kollegiales 110-köpfiges Team
• Attraktives und spannendes Wirkungsfeld mit Gestaltungsfreiraum und Verantwortung
• Moderne Büroräumlichkeiten mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Eigenes Firmenfahrzeug (inkl. Privatnutzung)
• Fortschrittliche Sozialleistungen (wir übernehmen 55% des Pensionskassenbeitrags und den Krankentaggeldbeitrag)
• Attraktive Fringe Benefits, z.B. gratis Parkplätze, Geburtstagsgeschenk & Sonderkonditionen bei Fitnessstudios und weiteren Anbietern
• Unterstützung bei Deiner Weiterbildung und beruflichen Weiterentwicklung

Deine Aufgaben

• In deiner künftigen Rolle bist Du bei unseren Kunden vor Ort tätig und unterstützt die IT-Verantwortlichen, die lokalen IT-Teams und Endbenutzer als kompetenter Ansprechpartner und Kundenverantwortlicher.
• Du erfasst die Anliegen schnell und präzise und bist zuständig für die Entgegennahme, Qualifizierung und Verarbeitung von Requests, Incidents und Changes.
• Du unterstützt die User und IT-Teams des Kunden vor Ort und kümmerst dich um die Betreuung von Arbeitsplätzen, Applikationen und der IT-Backend-Infrastruktur.
• Du bist der Ansprechpartner für sämtliche IT-Fragen und hilfst den Kunden bei der Lösung ihrer Probleme. Bei komplexen oder langwierigen Themen erhältst du Unterstützung von deinem Team aus Support- und Systems Engineers.
• Durch deine direkte Kundenbetreuung sorgst du für eine reibungslose Nutzung unserer IT-Outsourcing-Dienstleistungen und machst unsere Kunden zu Fans.
• Du organisierst Deinen Arbeitstag und deine Aufgaben selbständig und bist im hybriden Arbeitsmodell beim Kunden vor Ort, bei uns im UPGREAT Office oder von zu Hause aus tätig.

Dein Profil

• Abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung (zwingend)
• Berufserfahrung als Supporter / Support Engineer / Operations Engineer im 1st und 2nd Level Bereich, idealerweise bei einem IT-Dienstleister
• Umfassendes Informatikfachwissen im Microsoft Systemumfeld
• Sicherer Umgang mit Windows Betriebssystemen, Microsoft Office Produkten, Microsoft Office 365 und Standardsoftware
• Kenntnisse im Bereich Windows Server und Funktionen/Rollen, Active Directory, Exchange Server und Citrix sowie im Netzwerkumfeld
• Deutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse
• Führerausweis Kat. B zwingend
• Freude am Kundenkontakt
• Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken
• Hohe Belastbarkeit und Flexibilität
• Gute Selbstorganisation
• Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein

Interessiert den Weg mit uns zu gehen? Bei Fragen steht Dir unsere HR Managerin Stephanie Ackermann unter +41 44 244 15 09 sehr gerne zur Verfügung!

Überzeugt, dass Du bei uns richtig bist? Dann sende uns deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Zertifikaten an: E-Mail schreiben

UPGREAT akzeptiert nur Direktbewerbungen und Bewerbungen von Personaldienstleistern, die unsere AGBs zur Vermittlung von Kandidaten an die UPGREAT AG akzeptieren. Ohne diese Bestätigung, können wir Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen.