Deine Verantwortung

• Verantwortung für den reibungslosen Betrieb und die Bereitstellung von 1st/2nd Level IT-Support, was umfassende technische Kenntnisse, ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und exzellente Kundenservice-Kompetenzen erfordert
• Aktive Rolle im IT Service Desk Team mit Fokus auf die Verwaltung des Ticketsystems, was organisatorische Fähigkeiten, Effizienz in der Priorisierung von Aufgaben und die Fähigkeit zur effektiven Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern demonstriert
• Durchführung von Softwarerollouts, was technisches Know-how, Projektmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit zur koordinierten Umsetzung komplexer IT-Änderungen in der Unternehmensumgebung voraussetzt
• Verantwortung für Fehleranalyse, was analytisches Denken, tiefgreifendes technisches Verständnis und die Fähigkeit zur systematischen Problemlösung in verschiedenen IT-Bereichen belegt
• Übernahme der Dokumentation und Pflege bestehender Reportings, was Genauigkeit, Strukturiertheit und die Fähigkeit zur klaren und präzisen Aufbereitung technischer Informationen für verschiedene Zielgruppen zeigt

Deine Skills

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (EFZ) mit relevanter Berufserfahrung, was eine solide Grundlage für die technischen Anforderungen der IT-Support-Position bietet und praktische Kompetenz im IT-Bereich nachweist
• Fähigkeit, Code zu lesen und zu interpretieren, idealerweise mit Erfahrung im Reverse Engineering, was tiefgreifendes technisches Verständnis, analytische Fähigkeiten und die Kompetenz zur Lösung komplexer Softwareprobleme demonstriert
• Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Programmiersprachen, was eine Kombination aus praktischer Unterstützungskompetenz und technischem Entwicklungsverständnis belegt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, die eine effektive Kommunikation mit Kunden, Kollegen und internationalen Partnern sowie die präzise Dokumentation technischer Sachverhalte ermöglichen
• Ausgeprägtes technisches Flair und die Fähigkeit, in Zusammenhängen zu denken, was ein ganzheitliches Verständnis von IT-Systemen und die Fähigkeit zur effizienten Problemlösung in komplexen technischen Umgebungen zeigt

Benefits

• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team

Arbeitsort
Koblenz

Kontakt

Carl Engström,
+41 44 385 28 36