Hast Du Freude daran, unser Private Clients Business zum operativ besten der Schweiz zu machen? Bist Du wie wir der Meinung, dass Client Management ein positives Kundenerlebnis sein muss und sowohl aus Kundensicht gestaltet wie auch effizient für Kundenberater und andere Rollen wie zB Compliance sein muss? Dann bringst Du bereits die richtige Einstellung mit und solltest unbedingt weiterlesen.

Deine Aufgaben: In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Rolle erwartet Dich:

Business Engineering, Business Analyse und Projekt- oder Produktverantwortung: Je nach Vorhaben wechselst Du zwischen den Rollen Business Engineer, Business Analyst, Product Owner, Projektleiter – oder nimmst auch mehrere Rollen gemeinsam wahr. Du analysierst und gestaltest zusammen mit uns und Stakeholders bereichsübergreifende Prozesse und Lösungen und stellst die fachliche und technische Umsetzung sicher. Es ist das Resultat, das zählt und nicht die Rolle.

Faible für Prozesse: Du entwickelst neue, innovative Ende-zu-Ende-Prozesse über Abteilungsgrenzen hinweg. Dein Fokus liegt darauf, das Kundenerlebnis zu maximieren, die Effizienz der Kundenberater zu verbessern und moderne Technologien wie Salesforce und Artificial Intelligence einzusetzen. Gleichzeitig schaffst Du robuste Prozesse durch Ansätze wie „Compliance by Design“ oder guter User-Führung und stellst die Kunden ins Zentrum des Prozesses.

Innovation statt inkrementeller Verbesserungen: Du denkst Prozesse und Lösungen grundlegend neu und schaffst messbare Verbesserungen, die Kunden und Kundenberater gleichermassen begeistern.

Dein Profil:

Kreativität und vernetztes Denken: Du denkst out of the box und verstehst komplexe Zusammenhänge im Gesamtkontext.

Erfahrung: Du bringst mehrjährige Erfahrung in Business Engineering, Business Analyse, Produktverantwortung, Prozessgestaltung und Projektleitung sowie mehrjährige Projekterfahrung im Fachbereich Private Clients / Vermögensverwaltung mit.

Fachliche Expertise: Ein fundiertes Know-how im Bereich Private Clients / Vermögensverwaltung sowie ein Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Banking & Finance oder einer ähnlichen Fachrichtung runde Dein Profil ab.

Technisches Verständnis: Du hast Erfahrung mit CRM Systemen. Salesforce-Erfahrung ist ein Plus.

Hand-on: Freude an inhaltlicher Gestaltung und hands-on Arbeit.

Was wir bieten:

Ein hochinteressantes Arbeitsumfeld mit komplexen Fragestellungen, moderner Technologie und einem starken Innovationsfokus.

Ein dynamisches Umfeld mit vielen Ideen, das Flexibilität und die kontinuierliche Kalibrierung der Prioritäten erfordert ohne das langfristige Ziel aus den Augen zu verlieren.

Die Möglichkeit, Ende-zu-Ende-Perspektiven auf das Client Management zu gewinnen und Prozesse über Abteilungsgrenzen hinweg zu gestalten.

Hohe Eigenverantwortung und zahlreiche Chancen, Neues zu lernen und Dich weiterzuentwickeln.

Wir suchen nach talentierten Menschen und nicht nur nach einem Lebenslauf, der alle Kriterien erfüllt. Auch wenn du nicht alles mitbringst, was wir von dir verlangen, solltest du dich bewerben.

Bei Vontobel arbeitest du an einer besseren Zukunft für unsere Kunden, die Gesellschaft und dich selbst. Bis 2030 wollen wir als eines der führendsten und vertrauenswürdigsten globalen Investmenthäuser bekannt sein. Wir beschäftigen mehr als 2.300 Mitarbeitende an über 25 Standorten weltweit und haben unseren Hauptsitz in Zürich.

Wir befinden uns mehrheitlich in Familienbesitz und sind börsenkotiert. Unsere Fähigkeit, uns langfristig auf Themen wie Nachhaltigkeit zu konzentrieren, wird durch die Sicherheit des 100-jährigen Engagements der Familie untermauert. Wir suchen diverse Talente, die in einer sich wandelnden Welt etwas bewegen wollen und die aus den unterschiedlichsten Bereichen kommen.

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