Customer Support Specialist (m/f/d) 50%

Randstad (Switzerland) Ltd.

  • Date de publication :

    20 juin 2024

  • Taux d'activité :

    50%

  • Type de contrat :

    Durée indéterminée

  • Lieu de travail :

    Uster

Customer Support Specialist (m/f/d) 50%

job details

Für einen renommierten Kunden Region Uster suchen wir eine/-n:

Customer Support Specialist 50%

Aufgaben als Customer Support Specialist:

- Auftragsabwicklung Markt CH und 2-3 Exportkunden
- Sie erstellen Angebote, Gutschrifts- und Belastungsanzeigen, Rückstandslisten
- Telefonischer Kundendienst in Deutsch, Französisch und Englisch
- Anlegen/Koordinieren von Reklamationen, Artikeleröffnungen im MDM-Portal
- Pflege einer guten Kundenbeziehung durch hohe Kompetenz und Freundlichkeit
- Koordination/Zusammenarbeit mit den Fachbereichen; Controlling, Logistik,
Einkauf/Produktionsplanung, Qualitäts- und Produktmanagement
- Administrative Unterstützung des Außendienstes
- Unterstützung bei Projekten und Veranstaltungen

Für einen renommierten Kunden Region Uster suchen wir eine/-n:

Customer Support Specialist 50%

Aufgaben als Customer Support Specialist:

- Auftragsabwicklung Markt CH und 2-3 Exportkunden
- Sie erstellen Angebote, Gutschrifts- und Belastungsanzeigen, Rückstandslisten
- Telefonischer Kundendienst in Deutsch, Französisch und Englisch
- Anlegen/Koordinieren von Reklamationen, Artikeleröffnungen im MDM-Portal
- Pflege einer guten Kundenbeziehung durch hohe Kompetenz und Freundlichkeit
- Koordination/Zusammenarbeit mit den Fachbereichen; Controlling, Logistik,
Einkauf/Produktionsplanung, Qualitäts- und Produktmanagement
- Administrative Unterstützung des Außendienstes
- Unterstützung bei Projekten und Veranstaltungen

  • qualifications

    Hard and soft skills:

    - Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Ausbildung.
    - Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Customer Support, Tätigkeit als Customer Service Support mit technischer Affinität im Markt der Maschinenindustrie und/oder als Sales Support
    - Grundkenntnisse in MS-Office-Anwendungen und SAP
    - Eine teamorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
    - Gute schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch und Englisch, Französisch ist ein großer Vorteil
    - Ein kooperativer, lösungsorientierter Ansatz
    - Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten

    Bist du an der Stelle interessiert? Dann freue ich mich auf deine Bewerbung!

Elian Saladin


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