• Erstellen von Angeboten (Kunden-, oder Verkäuferanfragen) in max. 24 h

• Angebotsverfolgung in Zusammenarbeit mit dem Verkauf

• Vorbereitung von Reportings / Präsentationen für die Verkaufsleiter CH/AT

• Erfassung von Kunden-Aufträgen im SAP

• Bestellabwicklung für lokale Servicelager

• Ansprechpartner für unsere Verkäufer, Techniker und Kunden in der Angebotsabwicklung

• Aufbau von Kundenbeziehungen

• Steigerung / Umsetzung der Kundenzufriedenheit

• Telefonische Kundenberatung hinsichtlich technischer Produkte

• Preisverhandlung mit dem Kunden in Absprache mit dem zuständigen Verkäufer

• Berichtswesen im Salesforce zur Dokumentation der Aktivitäten und Kundenbelange

• Weitergabe von Aufträgen an den Service

• Abrechnung von Serviceeinsatz

• Kommunikation mit dem Shared Service Center und den Werken (Polen/Frankreich)

• Stellvertretung der Mitarbeiter im Innendienst AT / CH