Arbeiten bei Sprüngli

Das 1836 gegründete Schweizer Familienunternehmen zählt heute mit seinem erlesenen Sortiment zu den renommiertesten Confiserien Europas. Die Produkte aus dem Hause Sprüngli stehen für beste Qualität, einmalige Frische und Natürlichkeit. Die vollendeten Kreationen bringen täglich Kundinnen und Kunden aus aller Welt ins Schwärmen.

In unserer Manufaktur in Dietikon suchen wir als Verstärkung unserer IT-Abteilung per sofort oder nach Vereinbarung eine*n erfahrene*n, motivierte*n und engagierte*n

IT-Support Mitarbeiter*in (100%)

Die Arbeitszeiten erstrecken sich von Montag bis Freitag mit einer Verfügbarkeit zwischen 06.30 und 17.00 Uhr (zwei Schichten) sowie einem regelmässigen Pikettdienst (einschliesslich Wochenende). 

Deine Aufgaben:

Helpdesk-Support

• Entgegennahme von Benutzeranfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem 
• Diagnose und Lösung technischer Probleme (Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme) 
• Bereitstellung von Anleitungen und Schulungen für Benutzer zur Selbsthilfe bei häufig auftretenden Problemen

• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Betriebssystemen, Anwendungssoftware und Treibern 
• Unterstützung bei der Einrichtung neuer Arbeitsplatzrechner, Drucker, Scanner und anderer Peripheriegeräte 
• Durchführung von Hardware-Reparaturen oder Koordination mit externen Dienstleistern für Reparaturen 

• Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten 
• Unterstützung bei der Konfiguration von E-Mail-Konten, VPN-Zugängen und anderen IT-Diensten 
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Datenschutzbestimmungen 

• Erfassung und Dokumentation von Benutzeranfragen, Lösungen und durchgeführten Massnahmen 
• Erstellung von Berichten über Supportaktivitäten, Trends und Empfehlungen zur Verbesserung der IT-Services

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation 
• Fundierte Kenntnisse in Windows- und MacOS-Betriebssystemen, MS Office und Citrix 
• Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten sowie starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung 
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Begeisterung für effektive Zusammenarbeit im Team 
• Selbständige, strukturierte und engagierte Arbeitsweise auch in intensiven Phasen 
• Offene, zuverlässige und kommunikative Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe 
• Führerschein der Kategorie B 
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil 
• Mobilität und Flexibilität (regelmässiger Pikettdienst)

Bei uns erwartet dich ein vielseitiges und herausforderndes Aufgabengebiet in einem lebhaften und modernen Umfeld mit einem motivierten Team und einer kollegialen Du-Kultur. Für abwechslungsreiche Verpflegungsmöglichkeiten unter anderem in unserem Personalrestaurant sorgen wir gerne. Wir bieten dir gute Anstellungsbedingungen wie 5 Wochen Ferien, einen zusätzlichen freien Tag im Geburtstagsmonat, einen kostenlosen Parkplatz, grosszügige Einkaufsvergünstigungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Bist du interessiert?