gebana ist Pionierin für Fairen Handel in der Schweiz. Wir arbeiten weltweit mit Bauernfamilien zusammen und verkaufen deren biologische Produkte direkt an Konsument:innen in Europa. Unsere Vision: Den globalen Handel zu Gunsten von Kleinbauern, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt verändern.
Per September 2024 oder nach Vereinbarung haben wir ein Praktikum für 12 Monate neu zu besetzen:
DEINE AUFGABEN IM KUND:INNENSERVICE – EINSATZ ZU CA. 50 %:
Du bist Ansprechpartner:in unserer Kund:innen – per E-Mail, Telefon und Post
Du beantwortest Fragen, löst Probleme und nimmst Feedback und Ideen unserer internationalen Kundschaft auf
Du wickelst Bestellungen ab und kümmerst dich um Retouren und Reklamationen
Du erstellst Auswertungen und übernimmst allgemeine administrative Tätigkeiten
SPEZIALGEBIET EINKAUF – EINSATZ ZU CA. 50 %:
Du aktualisierst Produkte im Online-Shop durch PIM-Datenpflege
Du bearbeitest Anfragen zur Produkterfassung und unterstützt im E-Com Support
Du überprüfst regelmässig den gebana-Newsletter auf inhaltliche Fehler
Du wartest die Findologic Shopsuche mit Synonympflege
Du unterstützt beim Shop-Testing und betreust ein Test-Automatisierungssystem
WEITERE AUFGABEN:
Du stellst zusammen mit anderen Praktikant:innen Büro- und Küchendienst sicher
Du stellst zusammen mit anderen Praktikant:innen den Ladendienst sicher
Du arbeitest während der Einarbeitungszeit im Versandlager mit
DEIN PROFIL:
Du interessierst dich für gerechten Handel und Nachhaltigkeit
Du suchst nach Arbeitserfahrung im kaufmännischen Bereich
Du hast Interesse an Menschen und bist kommunikativ stark
Du arbeitest eigenständig, speditiv und zeigst Initiative
Du verfügst über Englischkenntnisse und idealerweise auch Französischkenntnisse
Du bist flexibel und belastbar, auch in hektischen Situationen
Du bist bestens mit Excel vertraut und hast Flair für moderne IT-Tools
Spezielle Kenntnisse (Bachelorniveau) oder hohe Affinität zu Spezialgebiet ‘Einkauf’
WIR BIETEN:
Eine sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit klarer Vision: Gemeinsam verändern wir den globalen Handel zu Gunsten von Bauernfamilien, der lokalen Wirtschaft und der Umwelt
Arbeitserfahrung in einem dynamisch wachsenden Geschäftsfeld
Lernfeld Customer Service und Gesprächsführung
Erlangen von Erfahrungen im Spezialgebiet Einkauf
Ein junges, internationales Team mit flachen Hierarchien
Einen Arbeitsort direkt beim Zürcher Hauptbahnhof
Einen Bruttolohn von CHF 2’177/Monat bei einem 100 Prozent Pensum (bei 13 Löhnen/Jahr)
Willst du mit uns die Spielregeln des globalen Handels verändern? Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit kurzem Motivationsschreiben und den frühestmöglichen Eintrittstermin baldmöglichst an . Da wir bei gebana alle per du sind, wird auch das Bewerbungsverfahren in dieser Form stattfinden.