Liegen dir die Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und die Gewährleistung eines exzellenten Kundenerlebnisses am Herzen? Verfügst du über stilsichere Französischkenntnisse in Wort und Schrift? Dann freuen sich Maurice und sein sechsköpfiges Team Planung & Steuerung auf dich als Ausbilder / Coach (a).

• Durchführen von Coachings zur Entwicklung der französischsprechenden Mitarbeitenden in Gesprächsführung und Verkaufstechniken im telefonischen Kundenkontakt
• Lektorat und beratende Tätigkeit in Bezug auf die französische schriftliche Kundenkommunikation
• Erarbeiten, Durchführen und Koordinieren von praxisorientierten Trainings für Mitarbeitende
• Definieren verbindlicher Entwicklungsziele und transparentes Tracking sowie enge Zusammenarbeit innerhalb des Teams, mit den Zielgruppen und weiteren internen und externen Partnern

• Stilsichere Französischkenntnisse zwingend notwendig (idealerweise Bilingue Französisch/Deutsch)
• Fundierte Ausbildung im Bereich mündliche Kommunikation im direkten Kundenkontakt (beispielsweise abgeschlossene Ausbildung als Ausbilder/in mit eidg. Fachausweis)
• Nachweisliche Erfahrung in der schriftlichen Kundenkommunikation sowie fundierte Kenntnisse der französischen Rechtschreibung und Grammatik
• Verkaufserfahrungen von Vorteil

Nevena Rodic
HR Consultant
058 340 58 92
LinkedIn
Job-ID: 33600

In den Bereichen Gesundheitsförderung, Recruiting-Qualität sowie für Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wird Helsana immer wieder ausgezeichnet.

Wir akzeptieren ausschliesslich Online-Bewerbungen. Zudem besetzen wir diese Stelle ohne externe Personaldienstleister.