Löst du gerne Probleme und liebst den täglichen Kontakt zu unseren Partnern am Telefon oder per E-Mail, dann werde Teil unseres Service Teams als
Fachberater:in Service
Deine Aufgaben bestehen aus
dem 2nd Level Support für unsere Partner am Telefon und per E-Mail
der Betreuung von Systempartnern in technischen Anwendungsfragen
der Inbetriebnahme sowie Wartungseinsätzen für unsere Kunden vor Ort oder Remote
der Bearbeitung und Abwicklung von Retouren
der Erstellung sowie dem Versand von Angeboten und Auftragsbestätigungen
der Abwicklung von Kundenprojekten bei Direkt- und Unterstützungsgeschäften
der Mitarbeit in Projektteams sowie der Erstellung von Dokumentationen
dem Aufbau von Hardware für Schulungen und Service samt Unterlagen
Du bist
ein:e Praktiker:in und hast Freude am Umgang mit Kunden
zuverlässig, selbständig, belastbar, teamfähig und flexibel
gewandt im mündlichen sowie schriftlichen Ausdruck der deutschen Sprache, Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
Du hast
eine technische Ausbildung EFZ (HF von Vorteil) im Bereich Netzwerktechnik, ICT, Telematik, Informatik oder Elektronik
Erfahrung im Support und im Projektgeschäft von beratungsintensiven Produkten der Sicherheitstechnik (von Vorteil)
Informatik- und IP-Netzwerktechnik-Kenntnisse (Linux Kenntnisse von Vorteil)
Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft
Wir bieten
ein zukunftsorientiertes und internationales Umfeld mit viel Eigenverantwortung
individuelle Förderung, Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
Möglichkeiten, die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen
Wenn du dich angesprochen fühlst, sende deine kompletten Bewerbungsunterlagen per Link oder QR-Code an die Abteilung Human Resources.
Wir sind
Als international renommierter Lösungsanbieter kombiniert Glutz seit mehr als 160 Jahren Handwerk, Technologie, Design und Kundenservice zu sicheren Gesamtlösungen für den komfortablen Zutritt. Die eigene Entwicklung und Produktion von Schlössern, Beschlägen und Zutrittssystemen ermöglicht dabei durchgängige Lösungen rund um die Tür und die Umsetzung individueller Anforderungen. Das Schweizer Unternehmen mit Sitz in Solothurn hat Tochterfirmen in Deutschland, Österreich und UK und beschäftigt rund 300 Mitarbeitende.