Supervisor Rezeption (m/w), 80-100% ab sofort o.n.V.

Wir suchen nach Vereinbarung:

Das Hotel & Conference Center Sempachersee liegt zentral und doch ruhig in Nottwil und ist Teil der Schweizer Paraplegiker-Gruppe. Das 4-Stern-Hotel verfügt über 150 Zimmer mit 300 Betten. Mit über 40 Räumlichkeiten, zwei Aulen und 2 Auditorien sind wir eines der grössten Conference Center der Schweiz. Unsere zwei Restaurants Vivace mit FreeFlow-Konzept, das à la carte Restaurant Sempia und der Bankettsaal Aurora mit grosser Dachterrasse und fantastischem Seeblick sowie die LAGO Bar & Lounge sind beliebte Treffpunkte für Gäste aus der Region und aus der ganzen Schweiz.

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n:

Erfahrene:r Rezeptionist:in

in Jahresstellung, zu 80-100%-Pensum

Ihr Profil

• Sie haben Spass mit Menschen zusammen zu arbeiten und Herausforderungen zu meistern
• Ausbildung HOKO oder KV HGT mit EFZ
• Muttersprache Deutsch
• Mind. 5 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie, sowie im Admin.Bereich
• Gast- und Serviceorientierte, sowie kommunikative Persönlichkeit
• Routinierter Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen, wie z.B. Opera, Fidelio
• Hohes Qualitätsbewusstsein und starkes Organisationstalent
• Kritikfähigkeit, Stressresistenz, rasche und sichere Arbeitsweise
• Offenheit, Kreativität, Pünktlichkeit
• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten
• Fremdsprachenkenntnisse sind zwingend notwendig (v.a. Englisch und Französisch)
• Ausweis von Berufsbilder für HOKO oder KV-HGT-Lehrlinge

Ihre Aufgaben

• Begrüssung, Betreuung und Verabschiedung unserer Gäste

• Check-in und Check-out mit dem hoteleigenen System OPERA

• Gästebetreuung von der Ankunft bis zur Abreise

• Korrespondenzen in Deutsch, Englisch und Französisch

• Korrekte Rechnungsstellung

• Kundenbindung pflegen

• Annahme von Reservierungen sowie deren Bearbeitung mittels Opera

• Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Gästen und Kunden

• Diverse administrative Arbeiten

• Bereitschaft auch für Nachtdienst

• Wenn möglich, Begleitung von Lernenden für HOKO-Lehrlinge oder KV- HGT-Lehrlinge

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit bei der Selbständigkeit und Eigeninitiative gefragt ist
• Ein junges, aufgestelltes Team
• Ort der Möglichkeiten, sowohl für die Gäste wie auch für die Mitarbeiter
• Förderung von Weiterentwicklung mit Unterstützung von Weiterbildungen, Job-Rotation usw.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Interessante Mitarbeitervergünstigungen, Benefits wie E-Bike, Sport, Mobil-Abo usw.