Empfangsmitarbeiter:in 100% (a)

Empfangsmitarbeiter:in 100% (a)

Bei ISS bezeichnen wir uns alle als Placemakers. Unser Ziel ist es, dass unsere Kunden an ihrem Arbeitsplatz eine optimale Umgebung vorfinden und sich wohlfühlen. Unsere über 12’000 Mitarbeitenden/Placemakers haben ein hohes Serviceverständnis, um auf die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse einzugehen. Diese erfüllen wir gemäss den höchsten Qualitätsanforderungen.

Es erwartet Sie eine sehr spannende Herausforderung als Visitenkarte unseres Premium Key-Account Kunden aus der Versicherungsbranche! Wir suchen Sie als erste Ansprechperson in einem anspruchsvollen, einzigartigen und hochklassigen Business-Umfeld mit Hotelcharakter. Ergänzen Sie unser motiviertes und eingespieltes Team und begeistern Sie Kunden und Gäste mit Ihrer Professionalität, Ihrer Erfahrung und Ihrer Flexibilität. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Hauptaufgaben:

• Sie begeistern Kunden und Gäste bereits vor der Ankunft durch eine professionelle Abwicklung der eingehenden Reservationen
• Sie bescheren Ihren Gästen einen reibungslosen Ablauf beim Check-In und Check-Out und sind mit Ihrer offenen und zuvorkommenden Art die erste kompetente Ansprechperson für Fragen und Auskünfte
• Sie kommunizieren sprachgewandt am Telefon und per E-Mail in Deutsch und Englisch und stellen sicher, dass jeder Anrufer zu seinem Ansprechpartner gelangt und eingehende Nachrichten zuverlässig und zeitnah bearbeitet werden
• Sie verschaffen den richtigen Personen die richtigen Zutritte im Gebäude und haben jederzeit den Überblick bei der Badge-Ausgabe
• Sie unterstützen Ihre Gäste und Besucher im Alltag optimal mit kleinen Serviceleistungen, wie z.B. Taxi-Buchungen, Fahrplan-Auskünften, etc.
• Administrative Aufgaben runden Ihr spannendes Aufgabengebiet ab (z.B. Führen der Besucherkontrolle, Bearbeitung von Arbeitsaufträgen im Ticketsystem, etc.)

Ihr Profil:

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der gehobenen Hotellerie bietet Ihnen beste Voraussetzungen für diese Position
• Mit Ihrer mehrjährigen Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion an einem Hotel-Empfang machen Sie uns neugierig
• Sie überzeugen mit verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen, die Sie bereits regelmässig im Beruf anwenden
• Der Umgang mit den MS-Office Anwendungen geht Ihnen leicht von der Hand und Sie sind erfahren im Umgang mit Reservierungssystemen
• Flexibilität und Selbstständigkeit sind von grosser Bedeutung für diese Position
• Offenheit und Teamfähigkeit machen diese Stelle für Sie zum Erlebnis und Sie sind auch bereit für Einsätze am Standort Zürich
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie einwandfreie Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
• Auf Ihren tadellosen Leumund können wir vertrauen

Wir sind in rund 50 Ländern vertreten und die rund 370'000 Mitarbeitenden verleihen ein multikulturelles Gesicht. Bei ISS Schweiz arbeiten über 12'000 KollegInnen aus insgesamt 100 Nationen in 36 unterschiedlichen Berufsgruppen. Diese Vielfalt ist uns eine Herzensangelegenheit, denn wir alle glauben an unsere Vision "People make places and make the world work better". Bei uns kann daher jeder Mitarbeitende die Hauptrolle spielen und wir feiern das. Werden auch Sie Teil davon!