Für unser aufgestelltes Team suchen wir einen:

Call Agent Service Disposition (m/w) 

Ihr Aufgabenbereich:

• Erfassungen von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen und First-Level-Support


• Kommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon oder Email


• Vor- und Nachbereitung von Serviceeinsätzen


• Kontinuierliche Stammdatenpflege, Verifikation von Stammdaten


• Koordination von abteilungsübergreifenden Anfragen und Aufträgen


• Bearbeitung und Überwachung der Kundenanliegen

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, sowie ein gutes technisches Verständnis, idealerweise mit Erfahrung in Serviceorganisationen


• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. Niveau B2) in Wort und Schrift zwingend


• Versiert im Umgang mit ERP Systemen und MS Office


• Ausgeprägtes Dienstleistungsdenken, Kommunikationstalent mit Servicementalität


• Kundenorientiertes, professionelles und exaktes Arbeiten, sicheres Auftreten am Telefon

Wir bieten:

• Vielseitige, interessante Tätigkeit


• Hybrides Arbeiten im Homeoffice möglich


• Moderne Infrastruktur und flexible Arbeitszeiten, keine Abend- und Wochenendeinsätze


• Ein angenehmes, familiäres Arbeitsumfeld


• Gut ausgebaute Sozialleistungen


• Förderung der beruflichen Weiterbildung und Entwicklung


• Personalrestaurant

Haben Sie Lust Teil unseres Teams zu werden? Dann treten Sie ein, in die Welt der Türautomation von Record!

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Record Türautomation AG

Sabrina Lastin

HR Manager