In Room Dining Manager (M/F/D)

THE ROLE

Wir suchen einen In Room Dining Manager für unser Mandarin Oriental Savoy, Zurich Team!

Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich verfügt über 80 Gästezimmer und Suiten sowie drei gastronomische Einrichtungen, darunter ein ganztägig geöffnetes Restaurant, ein Spezialitätenrestaurant und eine Lobby Lounge. Das Hotel ist mit seinen neu renovierten Veranstaltungseinrichtungen, einschließlich eines großen historischen Ballsaals, ideal für Meetings und Veranstaltungen geeignet.

Als In Room Dining Manager werden verantwortlich für folgende Aufgaben:

• für das Management der In-Room-Abteilung verantwortlich
• für die Leitung des Teams verantwortlich
• pflegen den Gästekontakt
• Handeln vorausschauend
• bieten einen aussergewöhnlichen Service für unvergessliche Erlebnisse
• leiten und überwachen die Arbeitsqualität und die Gästezufriedenheit
• verwalten die Gewinn- und Verlustrechnung Ihrer Abteilung

Als In Room Dining Manager erwarten wir von Ihnen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie oder Gastronomie
• Führungs- und Organisationsgeschick sowie die Fähigkeit, ein Team von Mitarbeitern aus unterschiedlichen Kulturen zu führen
• Ausdrucksstärke, Aufgeschlossenheit und Teamgeist
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit mit natürlichem Gespür für den Umgang mit Gästen
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung
• Belastbarkeit und Flexibilität - Ihre Tätigkeit umfasst auch Nacht-, Wochenend- und Feiertagsschichten
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache. Weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil

Unser In Room Dining Manager darf sich über folgende weltklasse Vorteile, einschliesslich aber nicht beschränkt auf, freuen:

• Ermässigungen für Hotelaufenthalte und Restaurants innerhalb der Gruppe
• Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für unsere Mitarbeiter
• Ein spannendes Angebot an Lern- und Entwicklungsprogrammen
• Möglichkeiten für Beförderungen und Versetzungen weltweit
• Gesellschaftliche Veranstaltungen und Wellness-Programme für unsere Mitarbeiter

Wollen Sie Teil dieser einzigartigen und spannenden Opening sein?

Dann freuen wir uns sehr über Ihre Bewerbung!

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The Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the Old Town, in the main business center, close to the city's leisure attractions and just a short walk from the shores of Lake Zurich. The Mandarin Oriental Savoy, Zurich has 80 guest rooms and suites and three dining venues, including an all-day dining restaurant, a specialty restaurant and a lobby lounge. The hotel is ideal for meetings and events with its newly renovated event facilities, including a grand historic ballroom.

The In Room Dining Manager is responsible for the following duties:

• Responsible for managing the in-room department
• Responsible for leading the team
• Maintaining contact with the guests
• Acting with foresight
• Providing exceptional service for memorable experiences
• Managing and monitoring the quality of work and guest satisfaction
• Managing the profit and loss account of your department

As an In Room Dining Manager we expect you to have:

• Completed vocational training in the upscale hotel or catering industry
• Leadership and organizational skills as well as the ability to lead a team of employees from different cultures
• Expressiveness, open-mindedness and team spirit
• Excellent communication skills with a natural flair for dealing with guests
• High quality awareness
• Excellent manners and a well-groomed appearance as well as a positive charisma
• Ability to work under pressure and flexibility - your job also includes night, weekend and public holiday shifts
• Fluent in the German language and very good English knowledge. Further foreign language skills are an advantage

Our In Room Dining Manager can look forward to the following world-class benefits, including but not limited to:

• Discounts on hotel stays and restaurants within the group
• Recognition and reward programs for our employees
• An exciting range of learning and development programs
• Opportunities for promotions and transfers worldwide
• Social events and wellness programs for our employees

Do you want to be part of this unique and exciting opening?

Then we look forward to receiving your application